客流同比上升五成,北京各大长途客运站设立“暖心服务台”
北京日报客户端
2024-02-06 11:58
红灯笼、中国结、窗花、福字⋯⋯随着春节的临近,六里桥长途客运站候车厅、售票厅、检票口等场所悬灯结彩,喜庆年味儿十足,红红火火、欢乐祥和的新春元素随处可见。
根据测算,今年春运期间,首发集团所属的六里桥、赵公口、四惠、天通苑北客运站将运送进出京旅客近36万人次,相比去年增长了53%。为做好春运保障,各客运站持续关注班线预售情况,适时增加运力,保障旅客出行需求。为保障旅客乘车,客运站加派人员,加开检票口,在服务台、落客区为乘客提供班线咨询服务、加强客运车辆疏导、指挥乘客有序进出站,保障安全有序。
为旅客指路、帮助提运行李、查找班线信息、找寻遗失物品、护送残障人士进站乘车⋯⋯节日期间,各客运站将持续开展“情满旅途”系列活动,通过完善细化便民服务措施,设立“暖心服务台”“党团员先锋岗”等为旅客提供周到服务。为应对雨、雪、雾等特殊天气,首发集团将适时启动应急预案,科学有效处置各类突发情况。
编辑/彭小菲
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