近日有游客反映，大兴一公园经常有人把衣服晾在树枝上，有碍观瞻。原来，“痛点”来自于市民健身时衣服没地儿放。公园管理处很快便安装了衣物架。记者探访本市多个公园发现，挂衣架、共享储物柜……类似的便民置物设施现在越来越多，提升游园体验的同时，也让市民感受到城市治理细节带来的温度。

清源公园

添设衣物架方便挂取衣物

“我在逛公园时，发现有些人把衣服直接晾晒到公园内的树枝上，看上去很不文明，而且很可能会影响树木的正常生长。”前几天，有市民反映，大兴区清源公园内有人晾晒衣服，希望相关部门能够协调处理。

“怎么会有人专门跑到公园里晾晒衣服呢？”接到市民的诉求后，清源公园管理所副所长张明娟立即联系园区保安，并派出多名工作人员全面巡查。经过多方了解，原来是在公园内空竹区域锻炼的市民因为运动出汗，便将外套脱掉，随手挂在了附近的树枝上，造成了游客的误解。经过面对面的诚恳沟通，锻炼的市民当即摘下了挂在树枝上的衣物。

问题是解决了，但投诉的源头却反映了游园市民的现实需求——运动出汗时衣服需要妥善存放，但是周围又没有合适的地方。经过与多位在园内锻炼市民的沟通，详细了解到市民的需求后，清源公园管理所立刻在公园空竹区域里安装了一处衣物架。通过走访调研，工作人员发现另外两处健身器材周边同样有不少游客在此活动，考虑到问题的普遍性，工作人员又在这两处健身点位增设了衣物架。

“衣物架既不影响美观，也方便居民就近挂衣服。”张明娟说，衣物架上面有挂钩，无论是居民随身携带的衣物、书包还是水壶，都可以挂在上面，很方便居民取用。

朝阳公园

9个门区均安装储物柜

散步、慢跑、遛娃……春来日暖，朝阳公园也热闹起来。记者发现，这里的跑友都是轻装上阵，他们的衣物放到哪里了? “我的衣服、钱包、水杯都放在这里，方便又安全。” 一名跑友指着公园门口的一组智能储物柜说。

来遛娃的家长告诉记者，公园的储物柜分大、中、小三个型号，扫描二维码，根据需要选择合适的柜体，点击“确认”后，柜门就会自动打开，并且前3个小时可以免费使用。“分型号的储物柜设计很贴心，大号储物柜能塞得进一个行李箱，我们带孩子来玩儿，大包小包东西比较多，如果只有很小的储物格，很可能放不下。”

朝阳公园管理中心相关负责人表示，公园从2019年陆续安装储物柜，至今已实现公园9个门区全覆盖，游客一入园就可以根据需要存放物品。她表示，公园一直希望能提供完善的便民设施，为此进行了大量问卷调查，了解到许多游客苦于无处存包、放东西，对安装智能储物柜的呼声很高。“公园吸引了很多跑步爱好者和带孩子来玩的家长，以前，大包小包没地儿放，大家只能乱糟糟地堆放到游客中心，贵重物品也容易丢失，时常有人投诉。自从安装储物柜后，在游客中反响很好，近几年几乎零投诉。”

编辑/谭卫平