近期，工商银行北京朝阳管庄支行多措并举，坚持做好复工复产期间客户服务工作。

据悉，朝阳管庄网点支行所处区域居民区密集、个人和对公业务需求较大。为保障客户金融业务办理顺畅，网点通过接听公示电话解答客户疑问，积极协助客户通过手机银行、网上银行等线上渠道完成生活缴费、查询账户余额及明细等业务的办理。

为保障企业客户工资发放、对账等业务的正常运转，更好的保障客户生命、财产安全，网点客户经理第一时间联系客户，鼓励通过线上的方式为客户提供特殊化的服务，及时解答客户疑虑，解决客户难题，保障企业财务平稳运行。做到为客户考虑周全，服务真诚周到，解决客户的燃眉之急，加强客户与银行之间的联系。

文/北京青年报记者 程婕
编辑/樊宏伟