7月20日，河南多地突发暴雨致灾牵动全国人民的心。北青-北京头条记者21日了解到，国家邮政局第一时间启动应急响应，组织邮政管理系统妥善应对。截至21日9时，河南省快递行业无人员伤亡事故发生；9人经消防人员协助转移至安全位置；13处快件处理场所进水至无法作业；91辆快件运送车辆受损；约33920快件不同程度受损。

国家邮政局对河南省邮政快递业进行调度和慰问，要求及时妥善组织做好应对强降雨相关工作，切实保障邮政快递从业人员人身安全、做好维护行业安全稳定等工作。

河南省邮政管理局迅速启动防汛应急预案，要求全行业所有工作以确保从业人员人身安全为基本要求，在保证生产安全和寄递安全前提下，合理安排生产活动。各企业要安排专人对所属生产场所、生产环节可能存在的影响从业人员人身安全的隐患进行全方位排查，认真登记，发现问题立即整改，必要时应立即停业。各市局要做好属地企业督促检查工作并立即处理异常情况。各市局、各企业要有专人负责防汛应急安全值守，异常讯息要第一时间报告。

北青-北京头条记者了解到，截至21日9时，河南省快递行业无人员伤亡事故发生；9人经消防人员协助转移至安全位置；13处快件处理场所进水至无法作业；91辆快件运送车辆受损；约33920快件不同程度受损。

21日上午，河南省邮政管理局发布服务提示，提示广大消费者，受强降雨影响，相关地区未来一段时间的邮件快件可能出现收寄、投递、运输等环节的寄递服务异常情况，请广大消费者给予理解，并及时关注寄递企业有关提示信息，合理安排使用寄递服务。

寄递企业也积极行动企业，中通、申通、圆通、韵达、百世、优速等企业纷纷发布告客户书，希望广大客户给予一定的理解与支持，同时将会密切关注汛情和天气变化，合理调配资源，全力以赴安排好快件的中转和派送工作，尽快将快件送达您的手中。

部分寄递企业开展开了驰援捐赠。7月21日，为支援河南防汛救灾，顺丰宣布捐赠2000万元，用于当地受灾群众人身安全、紧急救灾物资采购与运输，以及灾后困难群众生活救助。饮用水、方便食品、帐篷、常用药品等应急救援物资已在筹备和对接紧急需求地。同时，顺丰公益基金会、顺丰各地分公司已紧急联络防汛物资生产厂家，目前协调到30000个编织袋正在抓紧运往前线。

此外，河南顺丰在郑州、开封、新乡等地营业网点，在确保场地安全情况下，为有避险需求人员开放场地，提供休息与应急帮助。汛情平稳后，顺丰利用自身运力资源优势，积极参与灾后重建的物流运输保障工作，助力当地防范次生灾害应对，尽快恢复正常生产生活秩序。

申通快递总部20日紧急召开视频会议统一部署暴雨汛期工作，要求河南省要严格做好汛期防控举措，在确保人员安全的前提下，及时做好快件转移及安置工作。河南省区紧急行动，成立专项小组走访基层网点，建立防汛期24小时工作机制，及时做好全省网点暴雨汛期网点情况核查，尤其是针对受灾严重的郑州地区网点，及时将快件转移至高地，确保快件不受损。同时，针对暴雨汛期给快递运营带来的影响，及时建立受灾备案机制，取消相关的考核机制，确保人员和快件安全。同时根据网点受灾情况，省区也将制定支持鼓励政策，减少网点损失，全力做好汛期安全部署工作。

灾情发生后，韵达速递快速响应，立即启动紧急预案，协调韵达总部、河南省公司、相关网点，开展人员安全、快件安全等排查工作。目前，人员、快件均安全，但受暴雨影响，快件的中转和派送时效受到一定影响，各方正在采取措施，克服困难，尽早恢复。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟