说起扬州的志愿者团队，“红马甲”这个几乎是扬州百姓心中志愿者的代名词，可谓人人称赞，这不仅是因为“红马甲义工队”早在2006年创立伊始就成为了扬州第一支志愿者队伍，更是在15年的发展中以特有的“红马甲”标志性着装，用脚踏实地、细致入微的志愿服务，沉淀出城市文明的底色，让更多的普通市民感受到了志愿者的温暖，也汇聚起越来越多的志愿者力量。

“我们‘红马甲’如今发展得这么好，最重要的还是有党组织的领导，有咱们党员作出表率。社团不仅有了组织和发展方向，更有带头示范做榜样，大家都能学着做、跟着干，每天都特别有干劲。”面对如今“红马甲”蒸蒸日上的志愿服务发展势头，双桥街道卜桥社区退休大妈王培华作为社团创始人常常是会心一笑。

由个体服务到社团管理 “草根”抱团升级组织化团队

2006年，红马甲义工队成立伊始仅仅是依靠退休大妈王培华和11个老姐妹组织起来的“草根”队伍，义工队的成员先前在王培华的带领下打腰鼓、跳跳舞，同时也慢慢开始随时随地捡垃圾、除杂草、刷牛皮癣，维护市容环境。有了义工队，大家的服务精神高涨，一块抹布、一双筷子、一把铲子、一个垃圾袋成了每个“红马甲”身上的“四件宝”。

满满一腔热情做起志愿服务也需要有组织的管理和系统化地指导。2008年，红马甲义工队成立了党支部，党员的加入为所有成员树立了新标杆，也指明了新方向，义工队的服务内容由怀揣着“四件宝”维护环境卫生，逐渐扩大到参加维护交通秩序、关心弱势群体、调处邻里矛盾、免费牵线做媒、义务巡逻等诸多志愿服务。

服务的多元化拓宽了义工队的思路，而每个“红马甲”也在社团的组织和党员的带领下，对服务的内容不断细化。大家从一个楼栋、一条道路、一片绿化做起，发动党员的力量，投身文明城市建设的浪潮中来。“红马甲”支部党员还自发组建念香苑小区自管会，主动认领了小区4栋楼、4条道路、3块绿化，开展长期保洁维护活动；同时还创建了“文明劝导”“和事佬”“法治宣传”“金媒婚介”“慈善助困”五大特色党小组，并组建了若干个志愿者小分队，架起党组织与群众的“连心桥”。

近年来，“红马甲义工队”收获了“全国优秀基层党组织”“全国志愿者服务示范单位”等诸多殊荣，以党建为引领的“红马甲”们，从零散的草根个体凝聚成具有强大社会影响力的社团党建团队，已成为扬州志愿服务的代表之一，也成为了城市中流动的文明风景线。

由零散单治到常态共治 构建网格“家”，共治共兴靠“马甲”

“穿上红马甲就有一种责任感，总觉得要做点事。”凭借着这样一份责任心，王培华和“红马甲”们一直活跃在街道社区的方方面面，社区里的老百姓遇到事情想到的就像现今“红马甲”的宣传语一样--“居民一吹哨，马甲来报到”。

“走在社区里不管到哪，都能想起咱身边有‘红马甲’，有啥难事会想着找他们帮一把，有啥好事了也会想着是不是他们帮咱做的。”卜桥社区的李大妈笑着说，社区就像个大家庭，而串联起这个大家庭中每个人关系的就是奔走着的“红马甲”了：想跳舞娱乐的时候，腰鼓队、晨练队一声吆喝大家齐欢乐；邻里间有了矛盾的时候，“和事佬”工作室一出马，摆上圆桌来调和；家里有婚嫁需求的时候，“金媒婚介”来牵线搭桥续上一段美好姻缘。“生活在‘红马甲’周围，让我们很有归属感，小家的事能帮忙，大家的事也能有着落，到哪都感觉很亲切，心里很踏实。”

“实打实的为大家做些事，让居民们舞起来、动起来，让邻里矛盾也能不过夜就翻片，让越来越多的适龄青年找到自己的另一半，让更多的人爱护我们的社区和城市像自己家一样，这是才是我们想看到的社区大家庭。”王培华说，如今在社区中，每个“红马甲”都承担着一份“大家庭”的责任，居民有了依靠，志愿者们也乐在其中，社区“网格化”管理现在都已经进化到“微格化”了。

“红马甲”在哪里，爱就在哪里；红马甲走到哪里，就将文明风尚传递到哪里。他们在服务实践中生动诠释出坚持党建引领社团、积极探索以“群众需求”为导向、以“服务供给”为支撑的活动党小组设置模式的优越性，也让“家园一体化”概念深植到了党员和群众的心里。

从自我供给到综合保障 强援来帮忙，“红盟”进驻“红马甲”

15年来，“红马甲”的志愿服务累计已经超过了10000小时，在点滴积累中，红马甲的影响力不断提升，但同时也遇到了资源、服务、人才、资金等方面的制约和困境。2018年，党建红盟的力量进入了社区，也走进了“红马甲义工队”。在红盟的带动下，社团快速突破了发展瓶颈，“红马甲”党支部的党建服务也得到了质的提升。

2018年，“红盟心连心，党员献爱心”爱心送餐项目正式启动，设立的“环卫爱心驿站”，不仅为环卫工人提供免费茶水、临时休息、防暑药品等服务，同时还为卜桥辖区8户低保、空巢、残疾人家庭提供爱心送餐服务，帮助他们改善伙食。

有红盟的强援相助，“红马甲”们的志愿服务干劲也足了，为更好地帮助社区居民排忧解难、扶危济困，“红马甲”们还通过捡拾垃圾、废品回收变卖、义演募捐等多方途径筹集善款，成立了慈善基金会，在善款金额很快就突破了10万元的同时，更是在文艺义演中探索出了一条文艺普法的路径。

逢年过节，“红马甲”们都会以各种形式对社区内的困难群众给予慰问和关怀，先后与30多个困难家庭和个人结成帮扶对子，帮助这些遭遇不幸的家庭重燃了生活的希望。念香苑的郭大妈一直是低保户，女儿也有智力残疾，当过年前她不仅拿到了“红马甲”的慰问金，还看到志愿者们又拎油又扛米来到家里探望时，郭大妈喜极而泣：“年好过了，来年也有希望。多亏了‘红马甲’，谢谢你们！”

“志愿服务也需要创造力，我们这些热心人汇聚在一起，就是要想出好主意，帮忙做好事，让每个人都能感受到文明带给我们的幸福和欢乐。”王培华说，原本义工队都是自己想着法子帮助人，现在有了社会的关注和支持，义工队有了更大的能力去做更多的事，可以为有需要的老百姓提供更为全面的帮助，“红马甲”们只有把志愿服务做的更好才对的起身上这件红装。

文/许勇 姚英来

编辑/董伟