接诉即办 院内停水石景山八大处社区为居民送水暖人心
北京青年报客户端
2020-07-13 15:21
“谢谢你们帮我送水,替我们解决了大问题了”7月13日,石景山八大处社区工作人员刚回到办公室接到居民的感谢电话,据了解,就在刚刚过去的深夜,八大处社区展开了一场时间与水管抢修的竞赛。
7月12日下午4点多,市政家属院因深井泵故障造成停水,居委会人员接到居民反映后,立即联系物业单位抢修,并到现场查看确认,随时掌握维修进度。抢修过程中,工作人员发现不仅深井泵有故障,电缆也坏了,可能无法及时供水,随即社区工作人员立刻张贴停水维修通知,又通过电话告知确保家属院每一户居民知晓停水事宜。
第二天一大早,由于深井泵仍旧无法正常供水,为了不影响居民的正常生活,八大处社区立即上报苹果园街道,街道工作人员随即协调水车到位,满足住户短时间用水需求。居委会工作人员齐上阵,帮助行动不便、空巢老人和居住楼层较高的居民一趟一趟的打水,确保每户居民的正常用水。经过1个多小时的不间断供水,有效解决了维修期间小区45户居民饮水难题。3单元的居民刘阿姨接了满满两盆水,感激地说:“这下好了,起码喝的水和早上做饭的水有了,刚才我还在发愁去哪里找水呢,感谢社区的工作人员!”
直至7月13日早上10点多,小区重新恢复供水。
面对居民诉求,八大处社区始终坚持以实际行动践行全心全意为人民服务的口号宗旨,全天候响应,努力解决好居民家门口的烦心事、操心事、揪心事,增强群众的安全感和获得感,营造幸福宜居的社区氛围。
通讯员 阮祖英
文/北京青年报记者 刘婧
编辑/李晓萌
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