今年是列车长张洁经历的第28次春运，也是她退休前参加的最后一次春运。1月15日，在G1605次列车上，张洁展示新春愿望。

早晨7时许，天未大亮。南京南站的站台上，从江苏南京开往福建平潭的G1605次列车静候发车。1月15日，在G1605次列车经停时，张洁迎接旅客。

张洁将一位盲人旅客引进车厢，安排落座，贴心叮嘱。一切妥当后，转身继续忙碌。1月15日，张洁在G1605次列车上整理旅客行李。

担任列车长17年，张洁见证了春运的变化。“我经历了普速列车到动车再到高铁的变迁，尤其是随着列车智能化，环境更舒适，旅客们对服务的要求也进一步升级。”张洁说，免打扰、可选择、人性化是我们提供服务的核心。1月15日，张洁在G1605次列车上。

尽管智能化水平不断提升，张洁的手头却始终有一本小笔记本，不时记录工作重点、常旅客电话、沿线各站值班员电话……用心用情服务每一位旅客，带领团队精益求精，让旅客们平安、舒心抵达目的地，这是张洁的工作理念。1月15日，张洁在G1605次列车上巡视。

“祝愿高铁发展越来越好”“祝愿孩子学业有成，今年找到好工作”“祝自己退休前工作顺利，平平安安”。忙碌间隙，张洁向记者表达了自己新春的三个愿望。1月15日，在G1605次列车上，张洁照顾盲人旅客。

1月15日，在G1605次列车经停时，张洁迎接旅客。

1月15日，在G1605次列车上，张洁记录工作注意事项。

1月15日，在G1605次列车经停时，张洁在进行车门联控。

摄/新华社记者 季春鹏

编辑/胡克青