遏制酒店价格疯涨不能仅靠“导游怒斥”
北京青年报客户端 2024-08-12 07:40

据澎湃新闻报道,近日,一段“贵州导游怒斥当地酒店价格疯涨”的视频被热议。视频中,一名导游质问当地一家酒店:“你们这几天在网上发的酒店价格是要把所有游客吓退吗?你们知不知道让一个游客来这里旅游有多难?你们知道我们的政府、文旅部门花了多少心血才引来这么多游客?”目前,贵州市场监管部门发布了规范住宿行业价格提醒告诫函及合规指引,贵阳酒店价格普遍有所下降。

暑假本就是旅游旺季,贵州作为知名避暑胜地,自然吸引了大量游客。据报道,该省及省内各地文旅部门通过持续推出优惠活动和奖励办法,使得该省旅游市场加速升温。

在旅游旺季,酒店消费自然“热辣滚烫”,导致房源紧缺,这也是贵州部分连锁酒店此番大涨价的原由。有网友晒出线上浏览的贵阳酒店价格截图,一些靠近市中心的连锁酒店,一晚价格在千元以上,其中一家高端连锁酒店价格接近3000元。房源紧缺价格就会上涨,貌似这是供求关系导致的价格上扬,听起来好像很符合市场规律。然而,涨价不是没有限度的,它必须遵循公平、合法、诚实信用的原则,不能仅以供求关系作为唯一考量,还要考量自身经营成本是否大涨、酒店配置和服务是否提升,在不违反相关限价标准的情况下,适当涨价是可以理解的。然而,大幅涨价就会给人以“三年不开张,开张吃三年”的“趁火打劫”之感。此次新闻报道中的贵阳部分连锁酒店涨价至每晚千元以上,平时价格只有三四百元,这样的“吃相”是不是就有些太难看了?

目前,贵州省相关部门已通过发布提醒告诫函,要求各住宿业、第三方平台经营者积极自查整改,进一步规范自身价格行为,市场监管部门也将加强市场价格巡查,依法对不按规定明码标价,哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等价格违法行为进行严肃查处并予以公开曝光。提醒告诫函指出,对经营者违反明码标价规定的,将给予5000元以下的罚款;经营者违法情节较重,构成价格欺诈的最高罚款50万元,构成哄抬价格的最高罚款300万元,构成相互串通、操纵客房价格的最高罚款500万元。这些举措积极且必要,期待落到实处、打到痛处。

在这起事件中,值得称道的还有那位怒斥酒店价格疯涨的导游。他做了一次消费者权益的守护者。各地酒店行业有很多市场主体,调价等经营行为往往是动态变化的,单靠监管部门的力量很难形成全面有效的监管网络,大家都来“路见不平一声吼”,这是对经营乱象形成社会共治的一个关键。如果装聋作哑,任凭酒店大幅涨价,让旅客“住不起”,吃、行、玩、娱、购等产业链相关领域也必受深远影响。

要把所有游客吓退吗?让游客来旅游有多难?政府、文旅部门花了多少心血才引来这么多游客?导游怒斥酒店价格疯涨发出的“三问”值得旅游各环节深刻反思。近年来,各地政府争相用真心、真情、真行动希望能够打动游客、留住游客,让旅游业持续保持活力,但对游客来说,到某地旅游贵不贵、值不值,心中自有一杆秤。各地在“宠游客”时都应防止各类商家“宰游客”。酒店不妨把眼光放长远些,兼顾好短期利益与长期效益,才能行稳致远。

文/针未尖

供图/视觉中国

编辑/王涵

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