让一切更容易 “辽事通”上线四周年提供各类服务150亿次
中国新闻网 2023-09-20 20:14

据辽宁省政府新闻办9月20日召开的新闻发布会消息,2019年9月20日,“辽事通”上线运行,迄今历经4年实践,上线服务事项3340项,实名注册用户5350万,提供各类服务150亿次,平均每月200多万人在线办理各类业务,悄然推动着政务服务“从办事看脸面到办事看界面”转变,成为全国注册用户较多、服务集成度较高、用户较活跃的省级移动政务服务平台之一。

9月20日,辽宁省政府新闻办召开的新闻发布会现场

据辽宁省营商环境建设局(大数据局)党组书记、局长周轶赢介绍,“让一切更容易”是“辽事通”的初心和使命。“辽事通”上线以来,通过开展流程再造、数据共享、系统对接,推动跨地区、跨部门、跨层级业务协同,改变了政府传统工作模式,提高了政务服务质效,开始让企业群众有更多获得感、幸福感。

据介绍,“辽事通”深挖企业群众办事需求,围绕个人从出生到死亡、企业从设立到注销两个全生命周期,持续推进企业群众关心关切的“烦心事、揪心事”省心办、快速办,从公积金提取到公租房在线签约,从社保卡申领到结婚登记预约,众多面向企业和群众的政务服务“大小事”,都可在“辽事通”上动动手指完成。今年以来,有效处理企业群众诉求问题840.1万件,办结率98%,满意率91%,推动各地区、各部门还利于民3.9亿元,促进政府资金投入8955.5万元,努力搭建政企“连心桥”,推进社会精细化治理。

辽宁省公安厅一级警务专员孙亭表示,近年来,省公安厅以“办事方便”为导向,创新运用科技成果,以“一网通办”百日攻坚为契机,按照“六统一、总对总”的原则,打通数据壁垒,一次性将10个警种119类2190项公安政务服务事项全面推送给“辽事通”APP,进一步拓展了公安政务服务办事渠道,搭建起与群众之间“零距离”沟通的桥梁。

辽宁省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长马健说,省人力资源社会保障厅依托“辽事通”平台,出实招、求实效,精心打造“社保专区”,养老保险服务、信息修改、信息查询打印、资格认证、转移管理、社保卡服务、就业服务等7大类44项服务事项实现“掌上办”,让不见面服务和掌上办理以及指尖服务落实在具体行动中,企业群众办事便捷度、满意度持续提升。截至8月底,“辽事通”人社服务累计访问量达6000万人次。

文/李晛

编辑/王朝

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