高铁列车拉近了城与城的距离，成为不少旅客朋友出门首选的交通工具。

温馨旅途，从进站开始，走进频频“出圈”的郑州东站，看看旅客出行最关心的问题。

问：在候车大厅的服务台，值班站长被问及最多的问题是什么？

答：值班站长被旅客问及最多的问题就是所乘列车的检票口在哪里。

其实，在各大高铁的进站口处，均设有车站大屏，滚动播放近2小时内该站所有车次的乘车时间和检票口。旅客可以通过大屏迅速查找。

除此之外，不少高铁站的候车大厅内还设有多个自助查询机。旅客只需将身份证放置在读卡区，便可看到所乘车次的检票口。

问：春节假期，旅客携带最多的违禁品有哪些？

答：最近，旅客常携带的违禁品主要有礼花弹、烟花、摔炮、鞭炮、“仙女棒”等烟花爆竹，不管多小、不管多少都禁止携带进站。

此外，还有部分常见的限制携带物品。像单件充电宝的容量不能超过27000毫安，自喷压力容器如补水喷雾，单瓶不能超过150毫升。

除导盲犬外的小型活动物，禁止随身携带乘车。

问：旅客最常丢的东西是什么？都是在哪里丢的？

答：高铁站的候车大厅内设有遗失物品招领处。旅客若有东西遗失，可以来此处问询。

小编在此提醒广大旅客：出行期间，一旦有位置移动，就清点好自己的行李，看管好贵重物品。

编辑/朱葳