福建泉州:“星星家人”创办快递驿站 助自闭症青年就业
中国新闻网 2022-11-26 12:01

陈美蓉介绍她经营的菜鸟驿站

“考虑到'星孩’终究有一天需要独立生活和面对社会,我想为他们提供一个辅助性就业场所,让他们能学习到一些谋生本领。”近日,福建泉州一位“来自星星的孩子”的家长陈美蓉接受采访时如是表示。

在泉州,有一家特别的菜鸟驿站,15名快递员全是自闭症青年,年龄在17岁至28岁。陈美蓉今年50岁,是这家菜鸟驿站的创办者,也是一对双胞胎自闭症孩子的母亲。

谈到创办这家菜鸟驿站的初衷,陈美蓉说,并不是为了挣钱,挣的是社会对“星孩”的包容与接纳。

在她看来,开一家菜鸟驿站成本不高,无需加盟费,现成的场地,购买巴枪、小票机、快递架等设备就好。送快递,是一个能让“星孩”接触社会的有效途径,而且派送快递有严格、标准的流程,对他们来说,也是很好的生活实践。

从2021年10月起,陈美蓉和北斗星自闭症儿童培训中心的就业辅导老师带着15个“星孩”开始共同经营这家菜鸟驿站,为周边的居民和商户服务。

据了解,平日里,这家菜鸟驿站一天的快递量在300件左右。“双11”期间,快递量增加到1000多件。在辅导老师的帮助下,所有的快递会都由“星孩”们送货上门。

上午8:30,“星孩”们陆续来到菜鸟驿站开工,整理快递、入库扫码、贴单、上架、分类、出库……他们分工明确。分拣好快递后,“星孩”在就业辅导老师的带领下,分成三路去送快递上门,去往不同的小区和楼栋。

“星孩”正在送快递

据陈美蓉介绍,19岁的小文(化名)和小辉(化名)能力好些,可以单独上楼送货上门,不能独立送的,则需要在辅导老师的陪同下一块上楼配送。考虑到“星孩”的沟通能力和送件效率,快递一般会放到居民门口,每一个包裹都要拍照为证。

“上午‘星孩’们整理快递上架,中午吃饭和午休,下午开始送快递上门,一直到下午5:30结束全天的工作。每天的工作时间和工作内容很固定。”陈美蓉如是表示。

看错楼层号、送错快递、找快递时比较慢……“星孩”配送快递时会发生很多失误。每次收到投诉,陈美蓉和辅导老师都会跟居民一一真诚道歉和解释,认真引导、规范提升“星孩”的配送能力。功夫不负有心人,2022年,“星孩”所在的菜鸟驿站被评为该区域优秀菜鸟驿站。

谈及“星孩”们一年来的变化和成长,陈美蓉赞不绝口。她表示,原本不爱说话的小辉变得更开朗,会回应别人的问答,从以前去哪儿都要人陪,到现在能独立上下班,努力工作的他成了团队里收入最高的。小辉说,他期待着用自己的收入去买一部新手机。

这一年,陈美蓉带着“星孩”们努力打理好菜鸟驿站的同时,还抓住机会在社区作自闭症的科普,赢得居民们的好感和理解。陈美蓉说:“接下去,会继续好好经营驿站,让更多‘星孩’参与到社会活动中,找到一条自力更生之路。”

文/方诗

编辑/王朝

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