北京青年报记者获悉，今年以来，顺义区仁和镇持续优化接诉即办工作机制，建立了镇12345专班工作微信群，村居党支部书记、接诉即办专员24小时开机，推动问题解决在基层。同时利用“街乡吹哨、部门报到”机制，将房本办理、回迁安置、违建拆除等重难点遗留问题逐项解决。截至目前，仁和镇诉求量同比下降30%。

近日，仁和镇鼎顺嘉园居民反映小区内缺少健身场所。仁和镇接到诉件后，立即联系社区工作人员实地勘察，多方征求居民意见，最终在小区内一处休闲小公园安装了漫步机、上肢牵引器、伸腰伸臂器等适合老人、儿童锻炼的健身器材。仁和镇还举一反三、“未诉先办”，在窑坡村、庄头村等村居安装了70余件健身器材，并已全部投入使用，满足辖区村居民健身需求。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/李晓萌