来自陕西一个小乡村的康智，家里主要靠种西瓜为生。为了能改善家里的经济状况，2011年，大学毕业后的他来到北京邮政工作，成为了一名快递员。多年来兢兢业业的工作，让康智收获了“全国邮政技术能手”“第二届北京大工匠”等多项荣誉称号。回忆起自己第一张工资卡，康智仍清晰地记得那是张邮储的借记卡。近年他还申办了邮储银行信用卡，主卡给妻子，附卡留给自己，邮储借记卡作为关联还款账户，每月自动还款，升级为“一托二”的模式，带来了很多方便。在听到邮储银行新市民“U+”卡在买房、购车、贷款方面会有很多优惠权益，康智迫切希望拥有自己的“U+”卡，“期待着我的买房梦、购车梦早日实现”。

随着我国工业化、城镇化和农业现代化建设的深入推进，越来越多像康智这样的农村人口通过创业、就业、上学等方式融入城市，成为了新市民，目前这个群体已达到约3亿人。做好新市民群体的金融服务，既是满足人民对美好生活向往、促进共同富裕的必要举措，也对深化金融供给侧结构性改革、促进普惠金融高质量发展有着非常重要的意义。为切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感，银保监会、人民银行近日联合印发了《关于加强新市民金融服务工作的通知》（以下简称《通知》）。

作为一家年轻的国有大型零售商业银行，邮储银行第一时间响应《通知》要求，聚焦新市民客群金融需求，为其打造特色综合金融服务方案。日前，邮储银行发布了新市民专属借记卡——“U+卡”。该卡叠加多项权益，为新市民群体提供高质量的综合金融服务，提高新市民金融服务的可得性和便利性，助力新市民实现美好生活。

为新市民创业引入“源头活水”

此次发布的《通知》指出，加强对新市民创业的信贷支持，鼓励商业银行加强对新市民创业形态、收入特点、资金需求等因素的分析，充分运用信息技术，精准评估新市民信用状况，优化新市民创业信贷产品；鼓励商业银行按市场化原则对符合条件的小微企业通过降低贷款利率、减免服务收费、灵活设置还款期限等方式，降低新市民创业融资成本。

作为中体盛世（北京）国际体育管理有限公司董事长，张辛泽同样也是一位新市民。2008年，当看准了彼时北京健身市场的广阔场景后，从体育学校毕业的张辛泽开始了创业之路，承包游泳馆专做游泳培训教学。一番苦心经营后，张辛泽创办的中体盛世目前已成为拥有近600名员工、26家店面的北京市大型综合健身企业，经营面积超过8万平方米，旗下服务会员超过30余万人。

2020年，突如其来的新冠疫情席卷华夏大地，张辛泽的健身公司在疫情冲击下遇到了资金难题。举步维艰之际，邮储银行通州支行为张辛泽送来了信贷“及时雨”。了解到相关情况后，通州支行为张辛泽的公司快速匹配了小企业快捷贷产品，最大限度地为其提供利率优惠、减免服务收费、开辟绿色通道、简化审批流程等。仅3天时间，中体盛世就拿到了贷款，该笔贷款也帮助公司渡过了难关。 

多年的合作，让张辛泽切实感受到来自邮储银行的真诚对待和温暖关怀。如今在张辛泽的公司，有近80%的员工是像他一样的新市民。据了解，针对新市民注册的企业及吸纳新市民就业的企业，邮储银行北京分行通过有关征信数据，为首次获得贷款的小微企业给予至少30万元的信用贷款支持；为就业创业的小微企业给予300万元的创业担保信用贷款支持；并通过续贷、展期等方式纾困解难，助力企业发展。

对在京从事生产、加工、贸易、服务、种养殖等活动的新市民群体，邮储银行北京分行依托科技赋能，提供线上申请、快速审批、随用随支的快捷融资支持产品，授信额度可达1000万元。同时，该行主动建立了涵盖商户收单、纳税信用户、农民专业合作社等13类客群的极速贷特色白名单，精准支持新市民群体。该行还联合相关部门挂牌“小微快贷中心 三农金融服务站”，依托“大担保”模式推出蜜蜂贷、大桃贷、大棚贷、板栗贷、民宿升级贷等特色信贷产品，最高可达300万元，为从事这些涉农特色行业的新市民带来源源不断的金融活水。

为新市民“钱袋子”保驾护航

回想起10年前来京成为一名“新市民”的时候，王彦香坦言自己真的曾纠结过。老家在黑龙江佳木斯市的她，2012年为了照顾在北京工作的女儿来到北京。“毕竟自己已经退休了，从熟悉的生活环境来到北京这个大都市，需要思虑的事情不仅包括吃住行，还担心自己的养老金能不能异地取。”

在邮储银行北京分行的帮助下，王彦香的“纠结”迎刃而解。她表示，自己的退休金原本是邮储银行佳木斯分行代发的。来到北京后，其在退休金方面实现了“无缝对接”，“每个月的15号，我都到邮储银行取养老金，心理特别踏实”。

除被满足存取款的基本需求外，在王彦香看来，邮储银行北京分行还提升了她对金融服务的更高认知和需求。在该行理财经理的贴心指导下，王彦香不仅学会了怎么识别假币和怎么防范诈骗，还学会了理财。通过差异化的资产配置，王彦香让财富实现了保值增值，享受到了理财的成就感。“我现在已经融入到北京大城市的生活了，对未来的生活也充满了期待。”王彦香说道。

根据此次的《通知》，银行保险机构应根据新市民特点，在官方网站、手机客户端（APP）、营业场所设立公益性金融知识普及和教育专区，宣传讲解金融知识，提高金融消费者金融素养，提升风险防范意识；开展防骗反诈、防范非法集资等宣传教育，增强新市民金融反诈能力。邮储银行北京分行相关负责人介绍，该行围绕保险和基金的主题，已累计举办1000余场投教活动。同时，通过科技手段搭建了财富顾问远程交互系统，该行为新市民提供更方便的服务。为让客户更方便的体验专业的财富管理服务，邮储银行北京分行自主搭建了财富顾问远程交互系统，通过线上音视频的方式为客户提供“1+1+N”的资产配置服务，丰富普遍服务内涵，优化客户体验。

为新市民开启美好生活注入金融动力

《通知》称，优化新市民安居金融服务，针对新市民在进城、落户过渡阶段的差异化金融需求，为其购买家具、家电等提供消费信贷产品。

针对新市民消费需求，邮储银行北京分行计划2022年全年联合市场主流汽车品牌的经销商组织不少于六场的“乡村加油购车季”专题营销活动，为有购车需求的新市民提供优惠购车及便捷融资的一站式服务。为了破解新市民与金融机构建立标准化信贷关系的难题，邮储银行北京分行借助数字化技术，基于挖掘微信、支付宝等高频场景消费数据，为新市民刻画“信用画像”，逐步将新市民纳入该行的白名单主动授信，满足他们的消费需求，从而消除传统市民和新市民间的金融鸿沟。在新市民资质认定上，通过科技赋能，邮储银行北京分行探索以线上大数据手段代替线下纸质材料，从而方便新市民。

依托北京市500多家网点，邮储银行北京分行持续打造网点同心圆商圈对客服务体系，推出商圈优惠活动，为新市民商户提供对客引流和对外宣传，为新市民消费者提供实实在在的优惠权益。作为数字人民币运营机构，该行围绕零售交易类、生活缴费，开展京彩惠民数币人民币试点活动，帮助新市民体验数字人民业务收款、消费新模式。

据了解，邮储银行北京分行下一步将以“U+卡”为纽带，拓展更多新客户，持续不断提升专业服务能力，为新市民客户创造价值，加快构建涵盖新市民群体创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域，覆盖C端和B端的全方位综合金融服务体系，不断丰富服务内涵，真正做到善用金融，畅享美好生活。

文/金仁甫

编辑/范辉