近日，市民郑女士来到了松果出行湖南芷江分公司办公室，见到龚宇、蒋重林两位员工，她连忙握手致谢，并将锦旗交到两人手中。原来，前几天凌晨，郑女士下班骑行松果电单车回家，结束用车时却将手提包遗落在车篮里。“包里有价值20万元的现金、银行卡，还有身份证、钥匙等，急得我一晚上没睡着。”郑女士说。

次日上午，龚宇、蒋重林在工作时发现了遗落的手提包，两人第一时间向所在城市负责人汇报，并报备公司进行备案。因判断最后一位骑行用户丢失可能性较大，因此通过工作台找到用户联系方式，第一时间电话联系到当事人。

手提包失而复得，郑女士如释重负，当场提出要给他们每人1000元以示感谢。“这只是举手之劳，更是我的工作职责。”龚宇拒绝了郑女士的酬谢。两人说，他们已经多次捡到东西并帮助失主领回失物了。

2021年4月，湖南桑植县松果出行工作人员王万威、马骏在电单车的篮子里捡到了一本房产证和身份证等一沓资料，两人一边原地蹲守失主，一边联系客服中心寻找可能的失主。还在与客服的对接中，他们远远地看到一个人匆匆而来，一边走一边东张西望，一问果然就是失主。

像这样“失而复得”的事在松果出行湖南区域一年不下几十起。据不完全统计，2021年至今，松果出行为湖南多个县市的市民找回总计价值近百万元失物，小到雨伞、手机、电脑，大到数十万元现金甚至房产证。

“这是车篮里捡出一台保时捷的节奏，松果还缺单车搬运工吗？我也想做点好事”“我平时也常常丢三落四的，心细的松果出行种草了。”网友们纷纷评论，好在“心大”的湖南人遇上了“心细”的松果工作人员。

松果出行芷江县城市负责人姚金华表示，公司鼓励拾金不昧的行为，会视情况进行内部表扬和相关奖励。此外，松果出行平均每100辆车就会配备1名运维人员，运维人员实时的扫描、极高的调度效率、响应速度、网格化管理，都为失物找回奠定了基础。

松果智库研究员张俊杰表示，这种现象反应了共享电单车已经融到市民生活中，成为市民短途出行的首选，才出现频繁捡到各种失物的情况。据松果智库数据显示，截至2021年底，共享电单车已经入驻了全国一半数量的县级行政区域，成为全国大县域市场市民短途出行的首选。

编辑/白龙