9月2日至9月7日，2021年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在国家会议中心和首钢园区举办，邮储银行北京分行作为金融行业代表之一参展服贸会。此次参展，邮储银行北京分行以“金融聚力 普惠万家 数字金融助力美好生活”为主题，从“数字金融”“普惠金融”“科技金融”等方面打造了金融服务展示专区，全面展示了邮储银行北京分行最新金融科技创新实践成果，深度阐释如何以科技赋能金融、重新定义新时代银行的角色与功能。

普惠万家

“点亮”美好生活

近年来，邮储银行北京分行积极融入首都经济建设，打通金融服务“最后一公里”，为当地实体经济蓬勃发展作出金融贡献。此次展会中，在“ 普惠万家”板块，邮储银行北京分行展现了该行在服务乡村振兴、服务百姓民生、服务实体经济的举措和成果。

在服务乡村振兴方面，邮储银行北京分行积极推动农村信用体系建设，推动线上线下一体化深度融合，不断丰富数字化产品供给，不断提升“三农”金融服务的覆盖面、可得性和便捷度。截至2021年6月末，邮储银行北京分行已向种养殖户、农民专业合作社、家庭农场等经营主体累计发放涉农贷款1128亿元，服务客户2.3万户。

在服务百姓民生方面，邮储银行北京分行积极满足客户多元化消费用款需求，运用先进技术手段，为客户打造线上线下互融互通的消费信贷服务新体验。在服务实体经济方面，邮储银行北京分行通过深化云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术研究与运用，构建公司金融服务科技网。截至2021年6月末，邮储银行北京分行累计为京津冀地区核心企业及重点项目提供融资支持超百亿元，累计为近2万户小微企业提供融资支持超千亿元。

科技赋能

构建金融生态

展厅里，“YOU 商街”小程序互动体验活动吸引了许多参观者驻足参与。据了解，“YOU 商街”小程序是邮储银行北京分行推出的本地化“泛生活圈”服务平台，用户可通过“YOU 商街”小程序领取邮储银行众多商家优质优惠券，体验吃喝玩乐一站式优惠服务。商家也可通过“YOU商街商户端”，进行高效线上获客和营销。截止2021年6月末，邮储银行北京分行“YOU 商街”平台优质入驻商户已超3000家，注册用户近30万人，日活用户单日最高已突破3万户。

在“科技赋能 打造金融生态”板块，邮储银行北京分行展示了“金融+生活”生态圈建设中的重要成果——“邮储食堂”。据了解，以“邮储食堂”为着力点，邮储银行通过智能技术应用、内部渠道整合、推动外部合作等方式，搭建的涵盖多维度的金融和生活场景，构建“金融+服务”的智慧生态圈，实现特色金融生态价值创造。截至2021年6月末，“邮储食堂”全国会员规模超过1200万，北京地区会员规模达45万。

技术创新

提升交互体验

科技加持的金融服务体验设备是本次服贸会邮储银行北京分行展厅的一大亮点。在展区，邮储银行北京分行打造了“视频移动营业厅”，通过联网核查、OCR识别（光学字符识别）、远程音视频技术等前沿科技手段，采取线上音视频连接模式，可以现场为参观者提供非接触式远程银行服务，足不出户即可办理金融业务。

除此之外，展厅中还能看到邮储银行北京分行多项智能互动体验设备。参观者通过小程序上传个性化照片，短短几分钟，就能拿到一张独有的“服贸会纪念卡”。据了解，邮储银行北京分行“个性化制卡”服务采用了先进的图片识别处理技术、加密算法技术、再转印及双面打印技术等，可以满足客户对卡面的个性化定制需求，同时支持在智能卡等不平整的证卡表面打印。

数币加持

打造智慧新零售

作为此次服贸会展示的重头戏，邮储银行北京分行在“数币大道”展区呈现了一系列丰富的数字人民币建设成果，为参观者带来了各具特色的数字人民币场景。邮品盲盒机、留声明信片个性化打印等特色活动，吸引了众多参观者驻足邮储银行数币大道区域进行现场体验。在邮储银行数币大道展区，参观者们还可以现场体验数字人民币支付场景。

作为数字人民币试点的商业银行，邮储银行围绕银行普惠金融、邮政普遍服务、本地生活场景等，通过数字人民币更好地服务“三农”、城乡居民和中小企业。同时，自数字人民币在京试点以来，邮储银行北京分行不仅实现了多项创新成果，还不断开拓数字人民币使用范围。越来越多的消费场景在北京市各区相继落地，让消费者、商户切实感受到数字人民币支付的便利和实惠，也为数字人民币应用拓展了新的思路。

据介绍，邮储银行北京分行将以此次服贸会为契机，不断强化科技赋能和数字化创新，通过产品、运营和渠道的数字化改造优化，依托数据与科技双维赋能，加快运营机制的敏捷重塑，聚焦业务模式的智慧再造，推动生态体系的协同共建。

文/金仁甫

编辑/范辉