2021年3月15日，黄河财险北京分公司开展2021年消费者权益保护宣传周主题活动，黄河财险“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题，运用官方微信公众号开展宣教活动，原创“了解保险，理性消费，依法维权”短视频在营业厅、朋友圈、抖音中传播。

为提升老年群体的参与感，提升消费者自我保护意识，北京分公司在营业厅、定损中心组织金融消费知识的有奖问答。同时为深入了解消费者对保险公司的意见建议，分公司在营业厅设立总经理接待日，广泛听取消费者对金融保险及分公司承保、理赔、服务等环节的意见建议。

文/金仁甫

编辑/范辉