1月4日，有网友发布视频称，罗森超市位于北京高碑店的一家店铺，有店员将关东煮掉在地上后，捡起来用水冲洗继续销售，随后引发网友关注。针对此事，罗森(北京)有限公司1月5日凌晨发布回应称，已经彻底调查，并承诺会整改到位，1月6日，罗森（中国）投资有限公司再次发布声明称，对涉事店铺停业整顿三天。

在此前网友发布的视频中，拍摄者称罗森便利店的一名员工捡起掉在地上的关东煮后用水冲洗继续销售，消费者提出质疑，但店员表示“地面每天都擦”，该视频随后引发网友热议。

1月5日凌晨，罗森（北京）有限公司发布声明称，有微博网友反映了有门店“关东煮掉地上冲水接着卖”，事件发生后高度重视，已经开始进行彻底调查，并立即暂停了该店关东煮的销售。发生这样的事情，感到十分愧疚，在此向各位顾客朋友表示诚挚的歉意。待本事件的事实情况全部调查清楚后，会给予大家全面的答复。

1月6日下午，罗森（中国）投资有限公司再次发布声明称，关于微博网友反映罗森有门店“关东煮掉地上冲水接着卖”的情况，中国罗森集团对此非常重视。在有关部门的指导下，现已对涉事店铺处以为期3天的停业整顿。同时，集团在第一时间要求下属所有公司必须以此为鉴，迅速开展全面自查并进一步加强对食品安全卫生的指导。此次事件给各位顾客带来了不愉快的体验，表示深深的歉意。新冠疫情期间，虽然时刻强调食品安全卫生的重要性，并不断地强化相关管理，但是仍然发生了这样的事情，对于喜爱罗森的广大消费者、支持罗森的各政府有关部门、以及便利店业界的各位同行们，致以最诚挚的歉意。

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文/北京青年报记者 付垚
编辑/董伟