9月5日至9日，2020年中国国际服务贸易交易会金融专题展在北京国家会议中心举办。建行北京市分行紧扣习近平总书记提出的增强“三个能力”建设要求，以“善建若水 智惠无界”为主题，围绕落实“三大战略”“同心抗疫”“金融扶贫”“乡村振兴”“智慧政务”“建行大学”“劳动者港湾”等内容，突出该行推进数字化“新金融”所取得的丰硕成果。
近年来，建设银行以习近平总书记提出的增强“服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力”为遵循，俯下身子做金融，以数字化技术构建起新金融的“水利工程”，让金融活水源源不断地流向实体经济最需要的地方，满足人民对美好生活的向往，以实际行动践行初心使命、书写时代答卷。
此次展会是建行北京市分行近年来发展新金融、构建新生态的一次集中展示。建行展区突出科技元素，在仿真机器人大堂经理的引导下，客户可以通过数字可视化大屏、VR数字化展厅、互动游戏、视频直播等体验大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术给银行经营带来的深刻变革，了解建行北京市分行利他、向善的经营理念及系列成果。
走进建行展区，科技感、未来感、互动感扑面而来，处处体现建行服务国家建设、服务实体经济、服务人民美好生活的初心和使命；融合智慧与传统，跨界科技与金融，链接金融服务与社会痛点，建行正在以数字金融活水灌溉出新时代新金融的“万亩良田”！
助力“双循环”，金融活水赋能实体经济
金融活水通常体现为融资服务，近年来，建行通过“水能转化”，以“融资+融智”方式为实体经济赋能实体经济。在展会现场，记者了解到，建行目前已具备为客户提供跨时区、跨区域、多元化、24小时不间断的全球市场金融服务，在抗疫金融服务中大放异彩的“建行全球撮合家”智能撮合平台就是其中的重要组成部分，也是建行数字化手段探索新金融服务的一项新举措。
2019年末，建行创新性地率先推出了“全球撮合家”智能撮合平台，旨在解决跨境交易场景中信息不对称和交易成本高的痛点、难点问题，为具备跨境贸易、投资、合作诉求的境内外企业搭建数字化平台，支持跨境项目、服务和商品的商机发布和精准匹配。
2020年初突发的疫情，对“全球撮合家”而言是一次全方位的压力测试。建行北京市分行积极投身于跨境撮合中，通过对接政府、产业园区、防疫物资生产企业延伸跨境撮合平台业务触角，通过平台发布713家注册企业的各类进出口信息1690条，成功撮合海外急需的防疫物资848万件、交易金额超过1亿元。与此同时，该行充分调动社会资源为更多外贸企业打开对外拓展的大门，目前，京企“走出去”平台已为“全球撮合家”开辟接口，北京某园区也与分行签署了产业园区跨境撮合协议。降低跨境交易成本之外，该行还为企业配套提供支付、结算、汇兑、融资在内的一揽子综合化金融服务解决方案，扩展全球“朋友圈”，为稳定外贸增长，提升企业国际竞争力出一份力。
服务国家建设、服务实体经济、服务地区发展是建行北京市分行不变的初心。服务首都“两新一重”，全力支持北京新型基础设施建设、新型城镇化建设、京津冀高速铁路公路网等交通工程建设，截至今年二季度末，该行各项贷款余额9101亿元，较年初新增389亿元。支持非首都功能疏解重大项目43个，贷款余额357亿元；投放对公贷款2.66万笔、2059亿元，全力支持首都企业复工复产达产。
从传统“支付中介”“信用中介”到“信息中介”，勾勒出建行“新金融”跨界转型的成功路径。向实体经济发展注入金融活水，与全球共享发展机遇，推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，建行真正让金融成为一种向善的力量。
稳企业保就业，精准灌溉助企纾困渡抗疫难关
此次展会上，建行北京市分行专门设置了“同心抗疫”专区，展示该行坚决落实中央和总行党委以及监管部门要求，加大对实体经济的支持力度，积极推动货币金融政策传导落地，支持企业复工复产，做好产品创新和客户服务工作，服务“六稳”“六保”大局的一系列举措和成果。
据建行北京市分行相关负责人介绍，疫情爆发后，该行迅速出台30条抗疫措施及对公战疫24条措施，积极对接优先保障类企业、重点保障类企业、普惠保障类企业名单，通过建立绿色审批通道、优惠内转价格、调整考核机制、降低企业成本、延期还本付息等一揽子政策，满足了不同类型企业的融资需求，为145户重点防疫保障企业投放贷款163亿元。
随着疫情防控常态化，该行将目标转向稳企业保就业，出台专属金融服务方案，聚焦重点领域、重点行业、重点客户加快信贷投放。今年上半年，累计为制造业、基础设施项目、民营企业等客户投放贷款2253亿元；围绕产业链、供应链、资金链为核心企业及其上下游客户提供一揽子金融服务，解决客户上下游企业应收、应付账款资金需求问题，上半年共为133户核心企业的7408户上下游企业提供融资服务，供应链融资总额215亿元。
持续向小微企业减费让利，截至6月末，新发放普惠小微企业贷款年利率较年初下降51BPS，累计减免小微企业利息0.77亿元，减免评估、保险等费用1000余万元，累计为2384户受疫情影响的普惠小微企业提供了延期还本付息服务，为173户普惠小微企业提供了无还本续贷服务。
随着疫情防控形势趋于稳定，全社会对消费拉动经济增长形成共识。扩大居民消费，实现稳就业、保民生，各行各业都在激发消费潜力、提振消费信心上下功夫。建行北京市分行深度参与“北京消费季”，作为唯一一家金融机构参加启动仪式，并开展为期4个月的“北京消费季，建行来助力”系列活动，发动线上线下、引入支付场景，以补贴让利于消费者，定制化服务于企业客户，并布局快捷支付渠道，实现银客双赢、拓客活客目标。该行计划投入4000余万元参与北京消费季活动，补贴让利涵盖消费者衣食住行的方方面面。仅今年6月，一元购早餐、满减助扶贫、优惠逛“夜市”、装修享分期等优惠让利活动，参与商户150余家、门店近600个、惠及客户超2万人次。
痛点皆机遇，疏导结合提供金融“诊疗”方案
展会上，记者拿到了建行北京市分行今年推进普惠金融、住房租赁、金融科技“三大战略”的成绩单：普惠贷款余额408亿元、增幅24.4%，贷款客户超3.3万户、增幅17%，贷款余额、新增额、客户数量、新增量均列区域国有大行第一位；住房租赁方面，收持存房房源共计1.5万余套，公租房REITs试点进展顺利；金融科技对赋能，“北京大兴”APP注册用户72万，智慧柜员机上线市级政府服务事项210项，独家承办北京市5G+智能政务大厅信息化建设项目，京津冀一体化政务服务平台实现20个事项全程网办……
近年来，建行坚持以社会痛点为发力点，用金融“温柔的手术刀”治疗痛点、疏通堵点、联结“散点”，铺陈出一幅新金融的多维数字画卷。
建行北京市分行秉承利他、向善的理念，依托数字技术，整合各界资源，共同谋划首都经济的高质量发展。去年，三家5G+智能银行首次让“好用、好看、好玩”成为银行网点的关键词。
此次展会上，记者再次见到了5G+智能银行的仿真机器人大堂经理，亲切的问候、专业的引导和答疑，吸引了很多观众驻足观看、交谈。机器人依托人工智能技术，搭建银行网点高频知识库和专业知识库，通过仿生控制系统智能化匹配交流场景。5G+智能银行以建行自主研发的“新一代核心系统”作为底层技术平台，融合了5G、物联网、人工智能、远程交互、生物识别等核心技术，勾勒出未来银行的网点形态。在这里，客户无需实物介质，视频分析与人脸识别技术能够精准身份确认。物联网技术连接、控制所有设备，动态调节设备运行状态，服务体验更舒适。远程协助、远程审核、远程营销等服务场景下，客户可以全自助办理业务，更私密和高效。
基于行业服务经验与金融科技优势，建行着力打造的智慧政务平台，已经成为政府提升社会治理效能的有力抓手。在北京，建行智慧政务赋能数字政府建设收获颇丰：“北京大兴”APP作为大兴区官方唯一综合性APP，已经覆盖全部区级1684个政务事项；参与建设“京津冀一体化政务服务一网通办”项目并实现首批20个网办事项试行上线，目前点击量达5万次；独家承办的北京市5G+智能政务大厅信息化项目建设正在推进中……
活水润“沟渠”，“四手”助力决胜脱贫攻坚
新疆的大枣干果、湖北的鱼头酸辣粉、内蒙古的酸奶、青海的牦牛肉……参展的同时，扶贫商品带货直播正在同步进行中。据建行北京市分行网络金融部相关负责人介绍，这些扶贫商品来自北京市对口扶贫支援的8省90县，是备受京城消费者喜爱的“爆款”产品，在建行线上、线下扶贫馆均有销售。
早在2018年10月，建行北京市分行就与北京市扶贫支援办、首农食品集团有限公司建立起合作关系，将工作重心聚焦于北京市对口支援地区8省90县的快速脱贫。有特色商品缺少固定销路，这一问题困扰着对口支援地区的政府、企业和农户，“线下销售辐射范围有限，线上经营缺少经验，大平台上不去，质检、物流、市场，很多关节需要打通。”
建行北京市分行因地制宜，创新出“两馆一卡”扶贫模式，从搭建平台入手，破解对口支援地区优质特色产品的销售难题。
目前，“两馆”中的实体馆已建成17个，首农双创中心之外，各双创分中心分布在全市16个行政区。实体馆入驻企业达300多家，展销扶贫产品5000多种，扶贫产品刷卡消费额超过3300万元。
“两馆”中的电商馆搭建在建行善融商务平台，将双创中心的12家进驻商户全部引入线上平台，上线当地特色扶贫商品900多种，2019年初至今交易额超过1000万元。今年受疫情影响，线上馆销售火爆，交易额已经达到去年全年的2倍。
“一卡”即北京消费扶贫爱心卡，是建行发行的全国首张具有扶贫元素的信用卡，使用该卡产生的有效消费额，建行将按万分之五比例向市支援合作促进会进行公益捐赠。目前该卡发卡量超过100万张，消费额突破60亿元。建行持续开展的持卡购买扶贫产品单笔满200元最高减100元的优惠活动，已累计优惠2000余万元。
围绕“两馆一卡”，建行北京市分行探索出党建、爱心、科技、振兴四手抓扶贫模式，助力决胜脱贫攻坚。2019年初至今，该行与首都各界党组织在双创中心开展党建活动1000余场，参与党员超过5万人次，带动双创中心扶贫产品销售4亿多元。爱心扶贫方面，分行搭建起了扶贫国企联盟，“扶贫+工会”模式让市属企业、预算单位的工会福利需求成为扶贫地区特色产品销售的又一稳定通道；“扶贫+食堂”模式则将扶贫特色产品直接摆上在京单位员工食堂的餐桌。科技扶贫方面，该行组建的“全能型”电商运营团队，从商品上架和介绍、教育培训、咨询解答和售后服务、促销推广四方面，帮助缺乏电商经验的贫困地区企业运营扶贫店铺。
“四手抓扶贫的第四手，是振兴扶贫，今年我们携手中国银联发行了‘乡村振兴’主题借记卡，持卡人拥有惠农费用‘五免’、免费法律咨询、免费医疗咨询、涉农意外保险等专属权益。”据建行北京市分行个人金融部相关负责人介绍，乡村振兴卡自今年3月在北京推出以来，目前发行量已经突破13万张，成为涉农群体的一张新“名片”；也是继“裕农通”服务点实现北京乡村地区行政村全覆盖后的又一项惠农举措。
近年来，建行北京市分行将“裕农通”服务点作为服务触点延伸到村民身边，在致力于提升农村地区小额取款、现金汇款、转账等基础金融服务水平的同时，围绕村民生活场景，不断完善生活缴费、药品溯源等便民服务。
记者在展会了解到，建行针对北京乡村的扶贫振兴事业还在向纵深推进，包括免费助推农村资产、资金、资源的“三资平台”建设，推进集体资产管理、综合产权交易、阳光村务、阳光惠农四种平台等。目前，该行已经与通州、大兴、平谷、密云、顺义等区的437个行政村达成“三资平台”合作意向，阳光村务平台也已经在密云落地。
涵养生态，公益事业“反哺”人民美好生活
新时代的新金融“无定式”的同时也“有坚守”，凡是活水必有源头，金融活水的源头就是人民群众对美好生活的向往和期盼。近年来，建行将金融服务与非金融服务对外赋能，始终牵挂的正是人民群众的美好生活。
展区中，“建行大学”的标识分外醒目。据了解，今年上半年，“建行大学”北京市分行分校全面推广线上培训模式，对外加大对中小企业、裕农通业主、农户和大学生村官等群体的培训力度；对内提升线上学习体验，从以“教”为中心向以“学”为中心转变。截至今年7月末，该行已经为北京地区各类受众提供培训服务1197期，惠及15.62万人次。
“劳动者港湾”再次亮相展会，“复制”了建行网点的“标配”。去年对于“劳动者港湾”这一惠民品牌是一个收获年，它成为首个被全国总工会授牌的户外劳动者服务站点共建品牌，一系列荣誉让这个与户外劳动者“感同身受”的共享服务为更多人所熟知。在北京，400多家建行“劳动者港湾”累计服务超过700万人次，“劳动者港湾”手机APP注册用户超过25万，疫情期间依托港湾为4000多名快递员赠送了防疫保险。
无论是以“全球撮合家”为代表的数字化跨界转型，还是“三大战略”对社会痛点的金融解决方案；无论是“四手”助力决胜脱贫攻坚，还是坚守公益事业反哺社会；无论是日常的优质金融服务，还是特殊时期助企纾困的温暖关爱……不断提升的是建行北京市分行数字化新金融服务能力，不变的是国有大行“利他、向善”的坚定信念。建行北京市分行将在新的起点，以更多突破和升级丰富“建行方案”，让金融活水源源不断流向实体经济最需要的地方，灌溉出新时代新金融的“万亩良田”。
文/金仁甫
编辑/范辉