北京青年报记者7月2日了解到，针对今年因疫情防控无法返校的毕业生，北京邮政创新服务模式，一方面，协助高校为外地学生寄递毕业证、学生档案等重要文件材料；另一方面，通过“云寄递”“邮云仓”等远程寄递、集中上门收寄、中小型物品暂存服务，为高校师生提供一条龙的细致服务，协助高校顺利完成特殊“毕业寄”。目前，各大高校的毕业生档案、毕业证寄递工作也在有序开展中。

北京各大高校进入毕业季，受疫情影响，各大高校目前仍处于疫情防控中，毕业生无法返校，毕业证、学生档案、行李物品如何寄递成为困扰各大高校和北京市22万名毕业生的难题。

自“毕业寄”开始以来，北京邮政已与中央财经大学、中国石油大学、中国矿业大学、北京邮电大学等多所高校达成毕业季行李等寄递业务合作，累计寄出毕业生包裹3.37万件，为万千学生解决当下疫情特殊时期的“毕业寄”难题。

结合疫情防控工作要求，北京邮政提早部署“毕业寄”相关工作，各单位成立专项团队，抽调党员骨干组成突击队参与服务。提前走访各大高校，结合高校实际需求，制定个性化“云寄递服务”解决方案。同时，与校方紧密配合，提前建立邮政工作人员档案，确保服务团队人员14天无离京记录；明确入校时间，做好每日体检工作，穿防疫服、配戴口罩，此外，在运输环节，各服务单位每日按要求对收寄设备、邮运车辆进行消毒确保符合防疫防控要求，并根据各大高校具体需求，采取不同邮寄组合方案，科学调配人力及运力资源，确保收寄工作有序开展。

北青报记者了解到，为了让高校和广大毕业生体验到邮政贴心无忧的“毕业寄”服务，北京邮政提前在收寄、处理、客服各环节做好部署工作，安排充足的人力、物力、运力储备，确保各环节工作畅通有序进行，为校园包裹寄递提供全方位保障。其中，针对即将到来的汛期，通过搭建雨棚、摆放地拖等设施做好了防雨防潮工作，避免邮件受潮、损坏。并设置专人客服负责全程跟踪校园包裹的寄递动态。

此外，针对在京实习、读研学生北京邮政推出“邮云仓”服务模式，提供中小型物品暂存的仓储服务。设置多处专属“邮云仓”，做好学生物品保管。待学生回京之后，可将邮件转寄至新住处。

“通过直播这一新颖的方式收拾、打包行李，让我们毕业‘寄’更轻松，也更踏实了，非常感谢邮政员工给我们提供的定制服务。” 体验直播收寄包裹的同学在班级群中点赞邮政服务。

在北京建筑大学大兴校区收寄现场，邮政员工变身整理师、打包工、货运工，并通过 “行李打包直播”的方式，一对一与学生沟通、细致地统计邮寄物品清单及详细邮寄地址等，为毕业生清点整理个人物品。在中国矿业大学收寄现场，没有了往年人头攒动的宏达大收寄场面，在今年的收寄中只能看到邮政员工在学生宿舍楼内进进出出。“由于学生没有返校，跟学校沟通后，我们将收寄的最前端设置在学生寝室的门口。由学校老师将学生的行李打包，在老师的协助下，我们对照房间号和学生姓名进行逐一验视、封装、称重，再统一将包裹运到宿舍楼下收寄点进行收寄、装车。”学院路支局副局长谢强介绍说。

北青报记者了解到，不同于往年，此次大学生包裹收寄采用新一代寄递业务信息平台，揽投员手持PDA即可完成包裹收寄工作。车辆进入收寄现场，直发直运，缩短运输时间。同时，投入胶带机完成包裹装车工作，极大节省了装车时间和工作人员体力，大大提高了收寄效率确保了收寄时限。

通讯员 吴玉兰

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟