今年以来，建行北京市分行扎扎实实以金融力量做好“六稳”“六保”相关要求的落实，以做好企业账户管理、优化客户柜面服务体验为己任，秉承数字化经营发展理念，深入优化、推出“账易行”系列账户管理产品，为进一步提升企业客户结算效率，保障客户金融交易发挥建行力量。

来建行，便捷开户带来全新体验

在建行北京钓鱼台支行，柜员王艳一边录入客户开户申请，一边请客户扫描柜面生成的二维码并授权同意我行获取其电子营业执照数据，客户确认后我行系统自动获取识别电子营业执照图片、登记注册信息、授权事项内容等。作为上海某研究院有限公司驻北京分公司，该公司的营业执照正本原件保存在总部，取用较为复杂，而4月份新上线的电子营业执照应用功能及时解决了这一困难。“通过‘总对总’的方式,建行引入覆盖全国范围的电子营业执照数据，北京市分行第一时间完成了全辖网点功能开通，客户营业执照一旦获批，建行端实时查询到电子营业执照，无需客户携带纸质营业执照即可申请开立对公账户。”王艳语调轻快，“电子营业执照的使用，极大提升了客户在账户开立、变更、销户时的便捷程度，凡是接触到这项服务的客户都对建行赞不绝口。”

大数据的广泛应用不但从根本上改变着我们的生活，也从方方面面改变着我们的工作，建行的金融服务以时不待我的紧迫感，推进数字化经营，上线了一项又一项好用、实用的金融产品。

在建行北京清华园支行，账户服务O2O便捷服务解决方案有力支持了多位在本次新冠肺炎疫情期间无法及时回京开户的客户法人办理线上开户申请，依托建行手机银行中的“账易行”移动工具，客户只需录入统一社会信用代码、拍摄法人身份证正反面，完成人脸识别后即可录音录像法定代表人开户意愿，同时在线预约开户。支行收到客户线上申请后，即可与企业财务人员电话联系，预约时间到网点完成后续开户手续，确保了新型冠状病毒疫情防控中多家中小微企业账户的开立和正常使用。

与此同时，为了切实助力企业复工复产，建行北京市分行已第一时间执行地区优惠政策，自4月1日起对新注册企业开立基本存款账户免收开户费，真正做到“扶上马，更要送一程”。

在建行，全周期产品为您贴心服务

新企业，新账户，如同人类世界中刚刚出生的婴儿，亟需外界的关心与照顾。建行为进一步提升小微企业服务质效，丰富单位结算卡产品线，与银联合作推出了小微企业卡， 该卡是按照银联小微企业卡标准设计，面向特定单位客户群体发行的单位结算卡。通过使用小微企业卡，客户可以享受到与结算卡一致的持卡在建行网点柜面、ATM机存取款、转账等便捷服务，但卡年费只有单位结算卡的5折。同时，小微企业卡持卡客户还可以享受到银联配套提供包括财务软件、法律咨询、财税服务、保险服务、出行服务、企业服务等多项专属服务。自该卡推出以来，北京市分行在各网点大力宣传，短短几个月的时间就实现了数百张发卡。

不仅是新开户客户和小微企业客户，建行对各类对公客户的呵护都可谓无微不至。“禹道”系列现金管理产品线围绕账户、收付款、流动性、信息报告、资金监管、电子银行等领域连续推出创新产品，精准挖掘各领域客户需求，定位目标客户及潜在客群，大力提升新产品的使用占比。

而这样的例子为客户服务的过程中，在建行北京市分行可谓比比皆是。在某大型建设项目的建设过程中，建行的“禹道——监管易”就为保障建设资金的安全起到了很好的作用。结合建设集团提出的业务需求，分行提出了“监管易—多级模式”的总体监管架构。将施工单位账户全部纳入监管体系，然后配套提供多种监管工具，对账户资金收支要求进行事前、事中、事后控制，实现对全量资金的全流程、一体化管理。

在具体方案中，分行首先以建设集团预算管理部门为主线搭建监管体系，将施工单位账户全部纳入监管体系。每月底，由施工单位向建设集团预算管理部门提交下月施工进度安排及资金拨付计划，建设集团预算管理部门根据施工单位提交的合同、发票等资料进行审核，审核无误后将审核结果发负责监管事项的财务人员。财务人员据此确定施工单位下月可以支付的对象及限额，即形成付款白名单。遇到特殊事项，施工单位可以向建设集团提交一次性支出计划。审核通过后，施工单位可以在付款白名单外有限划拨单笔一次性的支付业务。

 上线初期，“禹道—监管易”产品遇到了维护操作仅可通过我行的柜面渠道实现这一瓶颈，总分行联动研发出了监管易产品在该项目应用中“跨客户、跨渠道”的业务审批审核模式，彻底解决了非同一地点办公所带来的时间、人力、物理的耗费，不但提高了资金的拨付和使用效率，更是真正将结算服务做到客户的心坎里。

信建行，大数据筛查保证账户安全

互联网是一把双刃剑，既带来了便利，也带来了风险。建行北京市分行依托“年检易”等新型技术手段，以“网点”为基础单位，对结算账户实施全生命周期管理：对客户开户资格和实名制符合性进行动态复核；加大单位账户领域打击电信诈骗、网络赌博等违法行为的工作力度。截至目前，分行已组织了34余万户单位结算账户年检，“年检易”已应用于95.39%账户的数据比对；2019年经年检发现并注销工商注、吊销企业客户账户1万余户，切实保障建行客户的账户和资金财产安全。

为了能够全心做好客户全程服务，建行在将客户“迎进门”的基础上，充分了解客户资金管理要求，运用“禹道”产品功能快速响应客户日常金融需求，切实做到“服好务”，同时运用监管易、一户通、代收、代付等定制型产品，实施方案化、个性化、组合化服务策略，为客户长期发展保驾护航，真正实现“促提升”；在疫情防控常态化的大背景下，为企业发展、民生建设添砖加瓦。

账户服务是金融服务的根基，建行紧扣渠道端“获客”、管理端“悦客”的一整智能工具，通过移动化、智能化、数据化的解决思路，将数字化经营融入到账户拓展、服务和持续管理的全流程，解决柜面开户时间长的难题，提升对公客户的账户服务体验。依托“账易行”品牌系列工具，将不断提升建行账户服务安全、高效、便捷性，不断贴合客户需求、贴近客户感受，打出新时期“开户在建行”新口号。

编辑/范辉