疫情期间，光大银行北京分行全力做好金融服务

“大事难事看担当”，新冠肺炎疫情发生以来，作为“金融国家队”的一员，光大银行北京分行遵照光大集团和光大银行总行的决策部署，落实北京市政府和监管单位做好疫情防控和金融服务的要求，一手抓疫情防控一手抓经营管理，以有力的金融服务，为打赢疫情防控阻击战添砖加瓦。

提供金融支持，“贷”动复工复产

“疫情就是命令,防控就是责任。”疫情暴发以来，光大银行北京分行落实上级要求，第一时间为疫情防控相关领域配置专项贷款额度。遵循急事急办、特事特办原则，精简手续，提高审批效率。据统计，截至目前，该行对抗击疫情医疗保障和生活保障相关企业授信近160亿元。

其中，该行向中国医药健康产业股份有限公司发放贷款6亿元；为世界500强企业中国建材集团下属中建材集团进出口有限公司发放流动资金贷款6亿元，用于支持企业复工复产；为中国医疗器械有限公司提供授信5亿元，保证企业防疫用款需要；为某国有大型骨干企业加急办理1.2亿元银行承兑汇票，保障春耕备播顺利开展；向北京规模最大的出租汽车运营公司之一——北京银建实业投放2000万元流动资金贷款，为出租车行业正常运行和百姓出行做好金融服务保障。利用金融市场筹措防疫专项资金，该行快速承销华电国际银行间市场首单疫情防控专项资产支持票据15.51亿元，募集中国电建疫情防控超短融35亿元；圆满完成第一笔“阳光票费通”业务，为国家电网有限公司下属企业国网汇通金财（北京）信息科技有限公司办理2191万元票据贴现业务，并为用电企业以贴现形式完成电费缴纳。

协助民企脱困，彰显职责担当

民营经济是市场经济最富活力、最具潜力、最有创造力的重要力量，是推动我国经济发展的重要力量。做好疫情期间民营、小微企业金融服务，是积极贯彻金融支持疫情防控重点企业的要求，更是彰显光大担当、抗击疫情的必胜决心。疫情发生以来，光大银行北京分行快速制定服务民营企业和小微企业的工作方案，切实为小微和民营企业减负让利。

疫情期间，光大银行北京分行快速批复民企授信40多亿元，为受疫情影响的餐饮、物流等企业解燃眉之急。该行向主动投身武汉“火神山”“雷神山”建设的北京高能时代环境技术股份有限公司提供5000万元流动性资金贷款和5000万元保函额度；为疫情防控企业视联动力信息技术股份有限公司办理两笔2050万元贴现业务，并追加投放流动资金贷款1000万元，助力企业扩大生产；在一天内为转产口罩的纳通生物科技公司投放贷款1000万元；对受疫情影响较大但具备持续经营能力和发展前景的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微企业办理无还本续贷4825万元。支持国粮交易中心春节期间两次开展国储粮特别拍卖结算，处理业务224笔3.57亿元，全力保障春节期间粮食市场供给。为国粮中心小微企业线上贷款1200万元。发挥“阳光e抵贷”优势，大力支持民营小微企业复工复产，为民营物流企业北京兆驰供应链管理有限公司授信260万元，为小汤山医院医疗器械供应商北京领锋世纪贸易有限公司授信910万元。向承接武汉妇幼保健院光谷院区、湖北黄石中医医院等抗疫定点医院CT室射线防护设计、施工需求的高新技术小微企业华克医疗科技（北京）股份公司发放贷款300万元，缓解企业资金压力。通过“阳光e网贷”为北京普天太力通讯科技公司下游74家华为手机经销商发放贷款7675万元，贷款利率降低100BP。

多项措施并举，关怀医务人员

心系一线送温暖，合力攻坚战疫情。时值抗疫关键阶段，光大银行北京分行奋勇当先，从多方面为医务工作者提供保障服务。

根据总行《“武汉加油驰援光荣”光大零售服务支持专案》，光大银行北京分行为奋战在武汉抗疫前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠利率；对其防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，信用卡终身免年费，向前线奋战的“白衣天使”传递关切温暖；为医护人员设计了免抵押免保证的专属信用贷款产品“白衣天使贷”，为抗击疫情一线的医护人员提供高质量的信贷支持。

夯实金融科技，保障业务运转

疫情防控期间，金融科技不仅为各家银行线上办公与对外服务提供了渠道，保障了银行业的正常运转，而且通过更好满足实体部门的金融需求，帮助了受疫情影响的企业渡过危机。光大银行北京分行通过打造“数字孪生”北京分行，为客户提供足不出户的便利。

据悉，时值抗疫攻坚时期，光大银行北京分行的云缴费平台保障了全国近30个省份600多个项目的生活缴费需求，今年以来缴费8286万笔130亿元。根据疫情防控要求和社会需要，该行拟定“医疗行业金融服务专项方案”，于2月6日正式上线京东“抗疫应急产品及服务平台”，成为与该平台合作的第一家金融机构。为提供特色线上服务，光大手机银行新设“抗击疫情专属服务”功能，创新疫情专属服务内容，快速投产“人民好医生”、京东智能疫情助理等依托AI和大数据技术的线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。此外，疫情期间，该行上线“海外入境管制信息实时追踪”功能，提供实时入境管制国家地图、海外国家入境管制动态、海外院校招生政策等服务。发挥信息化中介优势，上线京东应急综合公共服务平台，为疫情期间物资供需双方提供线上撮合，提升供需匹配效率；积极在精彩商城引入每日优鲜、美团买菜等优质商户，丰富线上非金融服务。优化对公网银的服务内容，同步实施“赈灾捐款手续费减免”和“大额跨行交易限额调整”的线上服务政策。在疫情防控期间全面助力北京市交管局完成12123缴款引流和防控宣传。

传递战“疫”温暖，践行阳光服务

凝聚青春正能量，众志成城抗疫情。在新冠肺炎疫情防控工作的关键时期，光大银行北京分行积极响应相关工作要求，迅速行动，凝聚青春正能量，全力做好相关金融服务。

据了解，光大银行北京分行将疫情防控期间广大干部员工学雷锋、做雷锋，弘扬雷锋精神的服务故事汇编整理，于“3·5学雷锋纪念日”发布《战“疫”中的雷锋日记》，传递正能量，践行社会主义核心价值观。该行积极响应人民银行营业管理部、北京银保监局和总行的工作部署，通过“3·15空中微课堂”、微信公众号宣传、网点现场宣传、线上问卷等活动形式，组织全辖69家营业网点共同开展“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”，在打好疫情防控阻击战的同时，维护良好有序的金融环境。

另据了解，3月13日，光大银行北京分行连续第二年开展了“行长当大堂经理”活动，这既是“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”的重要内容，也是该行“阳光服务”制度化安排的重点项目。光大银行北京分行行长、全体经营班子成员和全辖支行行长，在69家网点大堂接待引导客户、宣讲防疫和金融知识、揭示业务风险、履行服务责任，弘扬金融正能量。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。光大银行北京分行将再接再厉，不负韶华，坚持疫情防控和业务发展两手抓，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的举措，坚决打赢疫情防控阻击战，在高质量发展的道路上跑出好成绩，谱写新时代新发展的新篇章，开创“一流财富管理银行”建设的新局面！

文/丁丹

编辑/范辉