朝阳区3月28日发布，当前，严防境外输入成为疫情防控的重点，按照规定，境外返京人员从机场到集散点分流、登记信息后，将全部转送至集中观察点。截至3月26日，朝阳区启用了20个境外来京人员集中观察点，用于境外来京人员进行14天集中医学观察。

“欢迎回家，请大家准备好证件，按照间隔线排队办理入住登记。”3月21日，集中观察点酒店的工作人员迎来了一批从机场转运过来的入境人员，他们将分区分流办理入住。酒店大厅被划分成测温区、行李暂放区、等候区、登记区等不同区域，酒店内所有工作人员都穿着防护服。在前台排队办理入住手续的旅客脚下画着“一米线”，让每人的前后左右都保持一米距离。入境人员办理入住需登记各类信息，前台小桌上有二维码、多语种文件填写范例，供入境人员填写参考。现场，酒店还为每位客人准备了一个服务包，除了介绍注意事项、观察流程、工作人员电话外，还有消毒棉片、体温计等防疫用品，保障入住人员健康安全。

客人在酒店居住期间，按相应要求，每天两次测量体温，严格观察14天后，由专班的医生进行一次初步评估，如果符合解除观察的条件，才可办理解除手续。

住在酒店集中观察的14天内，原则上不得离开房间、不得串门或接待外来访客，为此，朝阳区积极强化餐饮住宿等方面的服务保障，努力满足入住客人在外卖、快递等方面的个性化需求，让服务无接触但有温度。为了不与居住客人接触，每个房间门口都放着一把椅子，工作人员会把餐食、快递等物品放在椅子上，再敲响房门提醒屋内客人取餐，确认有回应后便立即离开，停留时间不到1分钟。送餐后，工作人员还会严格对餐车进行消毒。

酒店将客人集中安排在中间楼层居住，这样便于酒店管理和开展每日消毒、垃圾处理等防疫保障服务，让集中观察人员有干净整洁的居住环境。集中观察点还有会日语、韩语、法语等多种语言的工作人员协助酒店开展服务。此外，还会有专业的医护人员提供健康监测、心理疏导、疾病问诊等健康服务，为集中观察人员身心健康护航。

在酒店观察的客人若有用药需求，经过专业医生确诊后，可由工作人员拿着客人医保卡、病历单等相关证件在指定医院取药，再转交给客人，对于患有慢性病，长期需要用药的客人，可按照医嘱多取几日药备用。集中观察点有专业的医护人员和工作人员24小时守护，比居家观察更安全、更放心。从体温计、口罩、防护服、消毒液等防疫物资，到基本生活用品、办公用网等生活必需品都配备齐全，从日常健康观测，到心理疏导、慢性疾病诊断等个性化服务均有专业力量保障。

文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/彭小菲