11月4日，众多iPhone用户遭遇天气App数据异常，多地被误报零下32℃极端低温，与实际十几摄氏度气温严重不符，引发网友热议。

苹果客服回应称，此次报错并非硬件故障，主要由定位漂移、系统兼容异常两类软件问题导致，目前已收到大量用户反馈并登记跟进。

苹果客服提供三步修复方案，用户可通过刷新定位、还原位置隐私设置或升级系统，解决天气报错问题。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/刘忠禹