春日的北京，金融暖流与科技脉搏同频共振。一场场别开生面的“金融教宣”火热进行中：中关村东升科技园区，保险志愿者为科创企业员工进行“风险体检”，朝阳区的快递驿站，“消保角”里外卖小哥利用休息间隙学习反诈技巧；北京电视台的演播厅，保险专家犀利拆解“理赔诈骗”套路……
这不是零散的商业推广，而是今年北京保险业“3·15”教育宣传活动的生动缩影。在北京金融监管局指导下，北京保险行业协会（简称“协会”）紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹百余家会员单位，以系统化部署、场景化落地、精准化触达，将“3·15”的节点热度转化为全年消保工作的常态温度，绘就了一幅“金融为民”的生动画卷。
统筹聚力，下好行业联动“一盘棋”
独木难成林，众行方致远。在北京金融监管局指导下，活动期间，协会坚持谋划先行，制定专项方案，统一设计海报、折页等宣传物料，确保行业声音“同频共振”；同时强化舆情监测与正向引导，全行业正面宣传内容层出不穷，信息正面率保持高位，营造了清朗的舆论环境。
这种联动不仅体现在行动的统一上，更升华于成果的共享中。作为本次活动的重要内容——“北京保险业消费者权益保护工作成效暨调解典型案例发布会”，不仅发布了行业消保工作成效与调解典型案例，更邀请财产险、人身险、健康险及中介机构代表同台亮相。4家机构分别结合自身业态特色，发布了在理赔提速、适老服务、健康管理及销售规范等方面的创新举措。这一安排打破了细分领域的界限，生动展现了北京保险业“全链条参与、全业态协同”的生动局面。发布会吸引了30余家主流媒体跟踪报道，累计发稿70余篇，不仅将“以案说险、源头防控”的理念深植人心，更通过标杆经验的集中展示，推动了全行业消保水平的整体跃升。
多元融合，拓展宣教触达“新场景”
打破行业壁垒，方能打开新格局。今年“3·15”，北京保险业主动“走出去”，构建起媒体、政府、社区多方参与的宣教新生态。
在媒体联动上，深度对接北京广播电视台特别节目，多家机构负责人走进演播室，权威解读“北京普惠家财保”新增责任，警示各类消费陷阱，以专业声音守护百姓权益。在线下场景中，超过60家次机构亮相由知名媒体主办的消保公益市集。科技园区、社区广场变身“金融课堂”，通过游戏互动、义诊咨询等形式，让市民在“逛有所学、逛有所获”中掌握防骗技巧。
此外，协会联合多家网络媒体开设活动专栏，依托自有公众号推出“暖心理赔”故事系列，累计推送稿件90余篇，触达消费者4万人次。从电视荧屏到指尖屏幕，从线下市集到线上专栏，北京保险业织密了一张全方位、立体化的宣教网。
精准滴灌，守护重点群体“钱袋子”
金融宣教不仅要“广覆盖”，更要“精滴灌”。针对青年学子、老年群体、“两司两员”及新市民等重点人群，北京保险业实施“靶向式”宣教，量身定制防护方案。
护航青春，筑牢防线。 30余家机构开展“校园定制化”行动。多家单位联手走进高校与科研院所，开展沉浸式主题活动和反诈防骗专项宣讲，通过趣味闯关、面对面讲解，帮助学子树立正确消费观，系好金融生涯的“第一粒扣子”。
跨越鸿沟，温暖银发。 面对老年人面临的数字鸿沟与诈骗风险，多家机构走进敬老院开设“银发课堂”，用家常话拆解“以房养老”骗局；还有机构不仅送知识，更送服务，为失独、高龄老人提供上门理发、助浴及健康检测；部分公司通过APP适老化改造，上线“关爱模式”，让科技更有温度，切实护好老人的“钱袋子”。
场景嵌入，守护“奔跑者”。 聚焦网约车司机、快递员等“两司两员”群体，行业将宣教融入职业全场景。多家机构制作专属风险提示，深入站点讲解“人伤黄牛”骗局；有的发起“歇脚品茶学金融”暖心行动；更有创新利用快递柜液晶屏投放消保知识，实现与数千人次的无声互动，让金融安全知识伴随城市奔跑者的每一步。
助力安居，服务新市民。围绕新市民就业居住需求，多家机构联合街道打造“金融服务驿站”，普及租房险知识；有的为小微企业主开展“风控义诊”。一系列务实举措，助力新市民在京安居兴业，融入城市生活。
志愿同行，彰显金融为民“真担当”
志愿精神是今年“3·15”最亮丽的底色 。北京保险业积极践行《北京金融志愿三年规划》，响应监管要求，推动“金融+公益+调解”深度融合，让志愿服务成为消保宣教的“扩音器”和矛盾化解的“润滑剂”。
宣教专委会牵头20多家机构签署志愿服务共建书，搭建“政-企-社”生态链，开创联建共建新模式；更为重要的是，行业择优推出63家的“枫桥工作室”统一挂牌，正式成为金融志愿者服务消费者的“主阵地”，真正实现了“小事不出网点、矛盾就地化解”，构建便捷的“一刻钟速调圈”。同时，专业健康险公司联合医院设立“医护金融服务站”，将宣教触角延伸至病房一线，实现“金融+医疗”的双重守护；部分头部寿险公司创建残疾人联合会宣教基地，精准对接特殊群体需求，让关爱无碍；更有机构在社区开展口腔义诊同步普及金融知识，实现民生服务与金融教育的双向赋能。
从医疗健康到扶弱助残，金融志愿者的身影活跃在城市角落，用实际行动诠释了“金融为民”的初心使命，让消保宣教不仅有知识的厚度，更有情感的温度。北京保险业正以点滴努力，汇聚成河。2026年“3·15”活动虽已落幕，但消保宣教永远在路上。
北京保险行业协会 张井非
编辑/范辉