8月9日下午，成都世运会赛事保障新闻发布会在成都世运会主媒体中心举行。发布会上，成都世运会执委会保障部专职副部长白金栋、人力资源部（志愿者部）副部长李路桥、宣传部（开闭幕式部）专职副部长舒勉、世运村部专职副部长苏波、交通与安全部负责人吴三育介绍了赛事服务保障相关情况并答记者问，新都区香城软式曲棍球场馆中心的志愿者王誉璇作为志愿者代表回答记者提问。
据悉，为确保赛事顺利进行，成都世运会在住宿、餐饮、医疗保障、交通、媒体服务及志愿服务等多个方面，实施了多方位、精细化、人性化的保障措施。同时，优化地铁、公交等公共交通运营调度，保障市民出行无忧，服务城市交通正常运行。
住宿、交通保障到位 打造“赛时成都家园”
“在住宿服务方面，我们精心为国际世运协大家庭及宾客、国际单项体育联合会（IF）、国家/地区奥委会及国家/地区体育组织(NOC/NSO）嘉宾、驻华使领馆官员等8类重要客群准备了9个官方酒店。”发布会现场，白金栋介绍，成都世运会期间，将提供完善的住宿服务。
世运村严格按照以“IF为单位集中安排住宿”的原则，A、B区以及溢出酒店计划入住近7000人。A区入驻23个国际单项体育联合会（IF），B区入驻12个国际单项体育联合会。同时，为满足残疾人项目参赛者住宿需求，还对世运村30间客房进行了无障碍设施改造。此外，世运村充分利用酒店现有资源，设置母婴室、医疗室等功能空间，完善健身房配套设施，为参赛者提供非食用冰块以及自助免费洗衣等服务，努力为参赛者打造温馨舒适的“赛时成都家园”。
成都世运会场地分布在城市各个区域，交通保障至关重要。发布会现场，成都世运会执委会交通与安全部负责人吴三育就交通保障问题答记者问时表示，成都世运会期间，根据本次世运会运动员竞赛和住宿的总体安排，结合每日赛训日程和运动员出行需求，编制了各竞赛场馆交通运行方案并制定了每日班车运行计划，班车严格按照每日时间计划表按点发车。
成都世运会期间，如何保障城市公共交通顺利运行，市民观赛、出行无忧？吴三育介绍，赛事期间，成都交通运输部门着力提升地铁服务保障能力，通过增加开行列次提升世运会场馆周边地铁运输能力，还优化了公交运营组织，通过加密发车频次、储备应急运力等方式，提升比赛场馆周边公共交通服务水平。此外，还将加强出租车（网约车）、共享单车运力缺口监测，提升出租车（网约车）、共享单车服务保障能力。
彰显中国特色、巴蜀风韵
“我们通过专业规范的餐饮服务和独具特色的美食体验，让每一位参赛者和来宾都能感受到成都的热情与魅力。”白金栋介绍，成都世运会建立了严格的食品安全管理体系，在后厨和餐厅实现监控全覆盖，对食材采购、加工制作、取餐就餐进行全过程监管，所有餐品都经过专业检测，确保符合国际赛事标准。在餐饮种类方面，中餐以经典川菜为主，突出成都特色美食；西餐主打地中海和欧陆风味，满足不同饮食习惯需求。对于运动员的个性化需求，针对不同健康状况和特殊需求提供定制餐服务。此外，还提供熊猫头、武侯祠、盖碗茶造型等特色点心，传递成都文化魅力。
据介绍，本次世运会期间，世运村A区、B区分别都设置有1号、2号两个运动员餐厅，其中，A区共计近1600个餐位；B区近600个餐位。
除了富有中国特色的多元餐饮服务，世运村中医门诊部也是本次世运会的一大亮点。据世运村部专职副部长苏波介绍，世运村A区、B区打造了传统中医药技法体验中心和中医理疗中心，通过推拿、拔罐和正骨的方式，为运动员提供诊疗服务，帮助运动员们从组织损伤、肌肉拉伤、酸痛、乳酸堆积等状况中快速恢复，向世界传递中医“治未病”、“辨经辨证”的千年智慧。赛时期间，每日上午9点至12点、下午2点至晚上9点，在指定服务区域为各国运动员、技术官员及工作人员等提供中医体质辨识、国家级非遗杵针疗法、推拿通络、艾灸温阳、拔罐刮痧、手指点穴等无创中医适宜技术服务。
8600余名志愿者彰显青年风采
发布会现场，成都世运会人力资源部（志愿者部）专职副部长李路桥介绍，来自四川大学、成都大学、成都体育学院等36所在蓉高校的8600余名赛会志愿者分布在竞赛场馆、世运村、主媒体中心、开闭幕式等场地为赛事服务。赛前，全覆盖地对赛会志愿者开展外事外交、文明礼仪等14类内容的通识培训并组织测试，各场馆根据志愿者的岗位职责、业务流程、服务要点等组织专业培训，持续提高志愿者的在岗服务水平。
“我会以专业诠释责任，以微笑传递友善，以青春与汗水，为成都世运会增添最温暖、最可靠最值得信赖的底色。”志愿者代表王誉璇曾担任成都大运会志愿者，她表示，将带着大运会的丰富志愿经验和热情，继续把热血与感动书写在新的赛场。
除赛会志愿服务以外，本次成都世运会期间，城市侧也将同步提供志愿服务。“我们指导23个区（市）县，联合18家共建单位，联动眉山、德阳两地，统筹建设532个城市志愿服务小站，近万名城市志愿者参与其中，为外国宾客和市民群众提供城市宣传推广、便民服务。”李路桥介绍，成都世运会已系统开展“青春志愿·世运有我”主题活动8场，累计吸引4500余名市民群众直接参与，在社区、高校、企业、商圈营造了良好的世运社会氛围。
文/北京青年报记者 周学帅
编辑/徐钊 汪浩舟
