2016年，王菂辞去了原本的物业工作，踏上了公益法律服务的征程。第一次独立提供法律咨询，第一次成功化解矛盾纠纷......从一名法律“小白”一跃成为一名资深的法律服务工作者，是无数次翻阅资料，反复分析案例，深入思考、潜心钻研背后的成长。

凭着对司法工作的一腔热血，今年48岁的王菂早已在霍营街道公益法律服务的岗位中打磨出了一种信念。这种信念，让他在之后的工作中更加勤恳踏实，孜孜不倦；这种信念，成就了他渐渐明晰的初心。

责任心：从“半路出家”到执着坚守

在来到霍营街道司法所工作之前，王菂从事了多年的物业工作，尽管这份工作也会涉及到居民矛盾调解，但对于专业的法律知识，王菂知之甚少。

2016年，怀揣着对法律工作的敬畏之心，43岁的王菂报考了霍营街道公益法律服务工作者这一岗位。“考试前准备了大概三个多月的时间，每天就抱着书去看、去钻研，有针对性地去学习继承法、人民调解法等很多专业法律知识。”王菂告诉记者，当时在面试时，除了法律知识，考官们更注重考生的团队精神和责任心。“因为这项工作要长期和居民打交道，处理的也多是一些琐事，所以在工作中有责任心和耐心也尤为重要。”

王菂在进入霍营司法所后，无畏陌生的新环境新工作，虚心求教、诚心求学，不论是在业务学习的过程中，还是在业余时间里，他都会用法律法规、书籍文献、调解案例来充实自己，努力克服“本领恐慌”。

在采访中，王菂得体的谈吐和脱口而出的法律专业名词也是对他业务能力最好的证明。

王菂（左男）为求助对象提供法律服务

脚底有泥方能心里有底。一开始作为新手缺乏经验，王菂便来回奔波于19个社区，和社区司法专干了解社区和居民情况。“龙锦苑一区社区是部队家属院”“东一区、东二区、东三区多是搬迁居民”......每个社区的居民情况王菂都已熟记于心。

“对所有社区的居民基本情况都了解后，在开展调解工作时，就能对求助对象有一些基本的了解，这样也更方便‘对症下药’。”王菂说。

经过5年的学习和锤炼，爱学习的法律“小白”慢慢熬成了别人的“老师”。曾经心底的法律种子也结出了果实，深深扎根在霍营街道的法律服务工作上。

“王菂特别努力，也不满足于现状，一直积极要求进步，为司法所的工作做出了很多贡献，现在我们已经将他列入党员发展对象。”霍营司法所所长柏家学在评价王菂时说道。

暖心：所里的“知心大哥”，为众人纾解心结

王菂所从事的法律服务工作，日常就是引导居民依法解决纠纷，宣传法律法规。尽管经常需要面对琐事纠纷，但王菂始终保持良好心态，认真对待每一次咨询，为众人纾解心结。

2018年，辖区居民李老先生因房产问题来到霍营司法所寻求司法帮助。据了解，当时李先生的儿子想将老两口所住的房子卖掉，为他们更换一套更大的新房，但新房的户主要写李先生儿子的名字。李先生拿不定主意便来司法所寻求建议。

“当时是我接待的老爷子，李先生的儿子是出于好意想为老两口换一套大房子，但对于老年人来说，保护好自己的房产也是对自己晚年的一个保障，所以我当时建议他不要把现在的房子卖掉。”

王菂耐心的解答以及提出的中肯建议得到了李先生的充分信任。一个月内，李先生先后来找王菂咨询了3次问题，后来还主动要求添加王菂的微信。“现在有什么小问题我会直接打电话问他，他都特别热情给我解答。逢年过节时我俩也会相互问候，就像朋友一样。”李先生说道。

王菂（右中）参与矛盾调解

在提供法律服务的同时，王菂也离不开矛盾调解工作。“来咨询法律问题的大多都是因为家庭或邻里纠纷，虽然我们是提供法律服务，但遇到这种情况我也会尽力去化解他们之间的矛盾，少些矛盾社会也会更和谐。”王菂说道。

据统计，王菂去年全年共完成19个社区法律咨询信息2280余条，参与信访矛盾化解5次，参与街道物业服务管理中心矛盾调解4次，专项法治宣传10余次，深受辖区群众好评。

热心：所里的“热心肠”，群众身边的“孺子牛”

“王菂是个热心肠儿，谁的忙都愿意帮，什么事儿都主动上！”这是同事们对王菂的统一评价。在去年疫情爆发初期，为了定点定向补充疫情防控力量，霍营司法所组织工作人员下沉社区参与疫情防控。当时王菂主动请缨下沉社区，“我住得近，来回开车都方便，那自然要多承担一些，也能让离得远的同事少跑动些。”王菂说道。

就这样，王菂从去年2月3日开始，每天都下沉至龙锦苑东一区社区参与卡口值守，一直坚持到8月份，未曾休息过一天。

王菂在卡口值勤

“王菂可帮了我们大忙！”龙锦苑东一区社区党支部书记李铁宏对王菂称赞有加，“值勤时任劳任怨、无怨无悔，在卡口特别严格。那段时间他也不仅仅只是完成值勤任务，在值勤的同时，他发挥法律服务、矛盾纠纷化解的职能为我们社区提供了很多相关服务。”

据李铁宏介绍，在下沉社区期间，王菂充分发挥自己的工作优势帮助社区解决了很多实际问题。碰到未带出入证试图闯卡的居民，王菂会道出相关法律法规，有理有据地告诉居民问题的严重性。值勤期间，遇到社区内因噪音扰民引发的邻里矛盾，王菂也主动上前调解，晓之以情、动之以理，协助社区化解邻里矛盾。

龙锦苑东一区社区为王菂颁发的感谢信

凭借着多年来在岗位上尽心竭力的付出和坚守初心的赤诚，王菂获得了2020年“霍营榜样”的称号。法律服务事业任重而道远，“知心大哥”用初心凝聚着信心与决心的力量，抒写出他对法律服务工作最朴实的追求。

“作为一名普通的法律服务工作者，我也没有什么惊天动地的伟业。但是，我们每办一件法律援助案件就能安抚一颗受伤的心灵，每调解一件纠纷就能使一个群体和谐，每一次法治宣传就能教育一批群众。能真正帮助到居民们，我就觉得很自豪了。未来会继续用心用情为辖区百姓提供专业、全面的法律服务。”王菂说。

文/北青社区报 苏丹

编辑/张迪