7月29日早上，大兴消防救援支队接到北京市消防救援总队跨区域增援命令，前往怀柔区琉璃庙镇西台子村搜寻被困人员、处置群众转移任务。30名消防救援人员历时8小时，徒步16公里，安全转移15名被困人员。转移人员期间，在碎石滑坡、水流湍急路段，消防员架设绳索接力开展人员转运，面对行动不便的儿童，消防救援人员采取轮流背负方式，对于成年人采取搀扶方式，全力协助受困游客进行转移。