今日(8月22日),泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升所著新书《战略决定一切》正式出版。该书从定位、战略、治理结构、风险、创新、价值观等七个方面总结了泰康发展历程,分享泰康保险集团这家世界500强企业从无到有、从小到大战略制胜背后的底层逻辑、价值取向以及方法论。
作为92派的典型代表,陈东升用30多年的奋斗,用泰康连续7年上榜世界500强的傲人成绩,用迎难而上蹚出新寿险发展模式的创新精神注解了什么是一家优秀企业的市场竞争力。
作品是升华的现实。
陈东升梳理三十余年的商业实践,抽丝剥茧般剖析了重大决策背后的逻辑和成功的心法,也十分坦诚地跟读者交流了战略决策过程中的失误和教训。在书中,陈东升强调了战略在企业经营中的重要作用,鲜明提出了“企业竞争的本质是战略的竞争”“战略就是不断聚焦”“价值观是战略的基石”等一系列观点。而泰康,是“战略决定一切”的成果,彰显着战略和价值观的力量。
陈东升认为,相对于传统寿险,新寿险有五大不同。最根本的区别是实体的医养康宁服务成了新主业。目前,泰康保险集团已在全国35个城市完成42家高品质、大规模、候鸟连锁的医养融合养老社区布局,其中20家已经投入运营,全国五大医学中心也全部落地运营。“幸福有约”客户突破22万人,健康财富规划师HWP队伍超过2.3万人,成为泰康穿越传统寿险周期的坚实基础。
其次,新寿险将寿险业从过去的销售驱动转向服务驱动,将传统寿险以队伍为核心转向以客户为中心。泰康将实体医养服务引入传统寿险,以基于客户需求的服务来推动传统寿险销售,改变了寿险业传统的经营逻辑。
再次,新寿险融养老金金融、养老产业金融和养老服务金融为一体,构建了养老金融发展的新模式。“支付+服务+投资”三位一体,构建起年金产品销售、养老金账户投资、养老服务实体投资与运营的产业生态闭环体系,整合老年生命产业链中的个人养老筹资、养老产业融资以及养老服务投资等金融服务,是发展养老金融的最佳实践。
第四,新寿险实现了传统寿险业的要素创新配置,推动寿险业高质量转型升级,培育寿险业新质生产力。泰康的创新改变传统寿险的生产关系,带来了生产方式的变革,加强了服务客户的广度与深度,拓展代理人获取收入的机会与路径,构建了符合市场规律、符合消费者需求、符合时代发展潮流的创新商业模式。
第五,新寿险切实服务民生,服务实体经济,走向商业向善,赋予了寿险业新价值。新寿险打造覆盖全生命周期的一站式高品质医养康宁服务体系,增强了寿险业的民生属性。投资、建设和运营医养康宁实体,让人寿保险更好地服务实体经济。
文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟