2024年6月，恭和老年公寓开展七周年庆典系列活动。作为北京首家PPP模式公建民营养老机构，恭和老年公寓开业7年来，在朝阳区民政局的大力支持和指导下，累计为超过2000人次的老人提供专业养老服务，在住长辈平均年龄高达83.6岁，最年长者102岁。

恭和老年公寓总占地面积逾5000㎡，建筑面积约2.1万㎡，共设199间房，469张床位，规划有居住区、接待区、活动区、餐饮区、空中花园，凭借专业的服务，于2019年、2023年连续两次获评北京市五星级养老服务机构，不仅为更多养老家庭带来高品质的养老生活，更树立了PPP模式养老服务的优秀样本，2020年被民政部、发改委列入《公办养老机构改革优秀案例》，获得社会与养老家庭的广泛认可。

奔赴热爱 不负“七”待 恭和老年公寓七周年暨七·一庆典

6月24日-28日，为庆祝开业七周年，恭和老年公寓举办了包括游园会、为老服务日与院庆典礼在内的七周年庆系列活动，为长辈们奉上融休闲娱乐、为老服务、艺术鉴赏于一体的活动体验。

长辈参加游园会活动

为老服务日为长辈提供便民服务

乐成康养事业部总经理黄海燕，出席6月28日举办的“奔赴热爱，不负七待”恭和老年公寓七周年暨七·一建党庆典，并送上祝福：“祝贺恭和老年公寓七周年，乐成康养事业始终践行‘以客户为中心’，恭和老年公寓始终保持着五星级的服务标准，积极践行社会责任，获得了朝阳区民政与行业的认可。”

乐成康养事业部总经理黄海燕

恭和老年公寓院长张静怡

随后，恭和老年公寓院长张静怡也对本场及活动作开场致辞，她深情回顾了老年公寓过去一年的发展历程：“秉持‘创造人人向往的老年生活’初心、坚守公建民营机构的社会责任、发挥五星级养老机构的标杆示范作用，为了让长辈们享受温馨、安心、暖心、放心的老年生活，我们一直在行动”。本次活动还特别邀请恭和老年公寓开业第一天入住的杨阿姨作为长辈代表进行致辞，表达“无忧生活，乐享百年”，“祝愿公寓越办越强”的美好祝愿。随后，黄海燕总经理、张静怡院长与杨阿姨，共同为恭和老年公寓的七周年庆典切下象征幸福与美好的蛋糕。

入住长辈代表致辞

庆典现场，恭和老年公寓的工作人员、在住长辈与志愿者们欢聚一堂，以歌舞、朗诵、戏曲、乐器演奏、三句半等形式共庆节日。

为了表彰恭和老年公寓工作人员的辛勤付出和志愿者们的无私奉献，特别举行了隆重的表彰仪式。同时，恭和老年公寓与九龙社区民族乐团正式携手共建音乐合作平台，未来，也将为长辈们带来更多精神上的慰藉和欢乐。庆典最后，入住7年的长辈林叔叔将“喜逢盛世，乐享期颐——祝贺恭和老年公寓成立七周年”的书法作品赠予院方，寓意着对老年公寓美好未来的诚挚祝愿。

发挥模式优势 保障民生 乐成养老专业服务成就示范样板

作为国内较早研究中国养老市场并持续探索实践的民营企业，乐成养老自2007年成立以来，围绕老年人和养老家庭的实际需求，在做好基本养老保障的基础上，以市场化方式不断创新实践，积极适应产业发展新常态。2017年，乐成养老积极参与PPP模式（Public-Private-Partnership，政府和社会资本合作模式）公建民营项目试点，中标承办北京市首家PPP模式公建民营养老机构——恭和老年公寓（原北京市朝阳区第二福利中心）。

从北京首家PPP模式养老机构，到连续两次通过“北京市五星级养老机构”评定，恭和老年公寓从2017年开业以来，充分发挥模式优势，助力增加养老服务供给，提升城市公共服务水平。

“政府单独建设和运营养老机构，一方面会增加财政负担，另一方面因非专业运营机构而难以向老年人提供专业化、个性化的养老服务。”恭和老年公寓院长张静怡表示，“PPP模式引入社会机构参与，既减轻了财政压力，又能够减轻民资压力，为具有良好资质但缺乏启动资金的小型企业或社会组织提供了更多机会。”

恭和老年公寓居室环境

自开业以来，恭和老年公寓一直承载社会责任，预留政府保障床位，优先用于保障北京市的特困老年人，能够享受到品质养老生活。恭和老年公寓院长张静怡介绍：“恭和老年公寓为民非单位，不以营利为目的，在入住价格和资格上体现福利性，并且预留足额床政府床位，收住对象以生活困难老人为主，接受政府部门监督，符合政府部门要求。”

恭和老年公寓日常护理服务（图片与案例无关）

一位政府保障床位的“特殊”住户伍阿姨，存在心智障碍，非常胆小，害怕见陌生人，刚刚入住时因为不适应，情绪很不稳定，常常无法配合护理员的工作。但是护理员并没有因此退缩，通过耐心沟通尝试理解她的需求，慢慢感受到伍阿姨内心是渴望与人交流的，只是比较胆怯。护理员就以“姐姐”的身份和她聊天，教她唱歌，渐渐地她和护理员成为了好朋友。为了保持健康的体重，护理员每天与她一起拍皮球、来回传递，在趣味中增加运动量。渐渐的，她不仅适应了恭和老年公寓的生活，更把这里当成家。家属也表示她比住在家里更开朗爱笑了，非常感动，特地送来锦旗，对恭和老年公寓的专业服务表达认可与感谢。

2020年，恭和老年公寓被民政部、发改委列入《公办养老机构改革优秀案例》：“……通过科学编制实施方案、优选投资主体、拓展融资渠道、明确权责利关系、建立激励机制等系列措施，创建风险共担、利益共享机制，提高专业化服务水平，初步达到政府、企业、社会组织、老年人的多赢局面，可为养老领域实行PPP模式、深化公办养老机构改革提供经验借鉴。”

医养结合 零距离就医 长辈24小时有医“靠”

恭和老年公寓内设医保定点朝阳区双井街道二福社区卫生服务站，设有全科、中医科、康复科、中医理疗科、生化室、医学影像科，长期承担着机构在住住户的基础医疗保障、急诊急救、快速转诊，可满足机构住户对专科医疗、护理服务的需求。专业医护团队24小时值班，为住户提供突发医疗应急处理。

朝阳区双井街道二福社区卫生站

93岁的徐爷爷，是恭和老年公寓的住户，自2024年春，爷爷的身体状况下降趋势明显，间断出现发热、呕吐四次。值班医生表示如果不及时抢救，可能会危及生命。但由于长辈高龄，又伴有双下肢截瘫，家属担忧长辈健康安全的同时，也对长辈的病情有心理预期，在这样的情况下，家属实在不想再折腾长辈，为他增加痛苦。

医护人员对徐爷爷的日常关怀

值班医生的银色听诊器在爷爷起伏的胸壁慢慢移动，时钟滴答滴答，每一声都仿佛敲在心上。“把抢救车推上来，把爷爷送到卫生站，我来救！”值班医生沉思片刻说道。随行护士立即闪身，飞步下一楼卫生站，三分钟，抢救车便出现在爷爷房间，众人合力把病情危重的爷爷抬上抢救车，送往卫生站就行救治。

徐爷爷在恭和老年公寓的幸福晚年

挂上输液，爷爷的体温慢慢从40.2℃降到 39.1℃，也已经有2个小时没有再呕吐了，症状的缓解，给了大家希望，家属与护士守在爷爷身边，用温情驱散孤独、用爱心鼓舞生存的勇气。在果断的急救措施，精心的护理下，爷爷的病情很快得到控制，奇迹般的好转了。病愈之后，爷爷回到恭和老年公寓自己的房间，继续快乐幸福的晚年生活。

专业医护为长辈提供专业保障

社区卫生站不仅方便长辈的日常就诊、取药、康复，更能够在出现突发紧急情况时，保障长辈在第一时间得到医护的专业处理，最大可能的保障长辈的生命健康。

五养一体 服务持续优化 多元、高品质的养老生活

运营7年，恭和老年公寓在住、食、医、养、乐五养一体的专业养老服务的基础上，不断优化、完善服务内容，让不同健康状况、不同需求的长辈，都能享受到更加多元、个性化的高品质养老生活。

2023年，恭和老年公寓成立糖尿病共同照护小组、建立骨质疏松联合基地，强化了慢病管理服务，并引入中频干扰电治疗仪、特定波治疗仪、脑循环治疗仪和蜡疗仪等先进设备，满足长辈的理疗需求。此外，二福社区卫生站开放了节假日输液服务，减少长辈来往医院的不便，降低交叉感染的风险。

在日常服务中，恭和老年公寓改进护理员排班方式，由护理员轮流照护改为专职护理，以更强的责任意识，更亲密的照护关系，为长辈们提供更加有温度的服务；并组建了家庭微信群，线上实时反馈长辈的健康与活动参与情况，让家属的参与度更高。

全新的认知症照护专区，承袭乐成养老认知症照护服务体系，从环境布设、安全与活动设计方面强化专业照护能力，缓解长辈的精神行为症状，延缓病程发展。

医养服务之外，专业社工团队为长辈们持续策划、组织音乐疗愈、音乐鉴赏、园艺疗法等专业疗愈类活动，瑜伽球、手势舞等运动康复类与益智健脑类活动，激发长辈活力，延缓机能退化；更链接外部志愿团队，举办丰富多彩的主题活动与节日节庆类活动，拓展长辈的社交圈，不断增强长辈们的幸福感、获得感与价值感，辅助身心健康。

作为北京首家PPP模式公建民营养老机构，恭和老年公寓不仅以其卓越的服务品质，成为长辈们的“长寿之家”，更以其前瞻性的模式探索，为整个养老服务行业树立标杆。未来，恭和老年公寓将继续承载着社会的期望与重托，肩负起养老服务的使命与责任，不断探索创新，创造更加美好的养老生活，让更多长辈在这里度过一个幸福、安康的晚年。

文/金仁甫

编辑/范辉