6月11日，朝阳区和平街街道党建引领基层治理数字化平台“AI小和”智享生活平台正式启动，实现了基层服务从人力服务型向人机交互型转变。

居民从手机端搜索“AI小和”智享生活小程序或关注“和平e拾光”微信公众号，就可查询到街道一刻钟服务圈内的各类生活资源，反映问题甚至参与议事协商，实现24小时有问必答。

“AI小和”是基于大语言模型和专业知识库，通过人工智能技术，为居民提供一站式服务的智能助手。

朝阳区和平街街道相关负责人介绍，该平台结合“大数据+AI”，将接诉即办、城市管理、民生服务等相关数据进行有效整合，将数字化、精细化、信息化与社区工作的各项热点、难点、痛点及民生问题有机结合，让民生实事拥抱人工智能，最大限度激活老旧小区服务新活力。

这是当现场的启动仪式。

文/北京青年报记者 魏彤
摄影/北京青年报记者 魏彤
编辑/胡克青