3月23日，一年一度的玉渊潭樱花节的首个周末，游客络绎不绝。攒动的人群中，身着蓝马甲的樱花志愿者们“樱”约而至，成为一道亮丽的风景线。

“需要帮您线上购票吗？”看到两名年长的游客正在网络购票展板前手足无措，志愿者刘秋宏立即上前询问。

“好啊，谢谢你！我们不太会用手机买票。”游客郭先生及夫人在刘秋宏的帮助下成功购票，还被送到了相应入口通道核销入园，开启了自己的赏花之旅。

这是刘秋宏在樱花志愿者岗位上服务的第三年。来自中建城建公司的他2021年就响应甘家口街道的号召加入了樱花志愿者的行列，如今对于协助游客购票、引导游客排队、为游客“个性化”推荐赏樱路线等服务内容，早已是轻车熟路。

阜成路南二街北端今年新设的樱花志愿者服务站上，来自驻区高校的大学生志愿者们正在为过往市民和游客提供服务。这里是通往玉渊潭公园北门的必经之路，由于玉渊潭公园的樱花园区临近北门，所以很多游客将这里定为入园首选路线，人流密集。志愿者们不断有序引导游客不要拥挤，并耐心回答市民游客的各类咨询。他们忙碌的身影，成为甘家口街道上亮丽的风景线。

记者从甘家口街道获悉，为了更好地保障玉渊潭樱花文化活动期间辖区环境秩序，让市民、游客得到更加舒适优质的游览体验，街道团工委积极延伸志愿服务“触角”，将志愿服务从樱花园内延展到公园门区和周边道路沿线，在玉渊潭公园北门、西门、东门、管理处小门区及周边设置了6处樱花志愿服务站点。3月23日至4月30日期间的周末及清明节假日，将有来自地区单位、高校的520多名樱花志愿者接力上岗，为市民游客提供信息咨询、义务指路、文明劝导、客流疏导、预约购票、便民应急等志愿服务。

“今年已经是我们连续开展樱花志愿服务的第十一个年头了，樱花志愿者们将继续‘十年如一日’，用最美的微笑将最好的服务带给每一位市民、游客，让大家在感受樱花之美的同时，也真切地感受到甘家口的热情、文明和友善。”甘家口街道团工委相关负责人说。

编辑/彭小菲