3月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示，多数受访者认为消费环境越来越好，超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力，预计2024年消费活力将更加充沛。北青报记者注意到，在展望2024年家庭消费支出情况时，与2023年相比，受访者的家庭消费重点支出有所调整。

展望2024年家庭消费支出情况显示，消费者预计商品类消费中“食品类”“儿童用品类”“日用百货商品”“汽车及零部件类”将占据较高比重和优先顺序。服务类消费中，将“文化、娱乐服务类”“医疗服务类”“健身、体育服务类”“装修服务类”“旅游服务类”（20.0%）纳入计划的受访者占比均超过20%。与2023年调查结果相比，2024年家庭消费中预计优先支出的商品类消费从儿童用品类转移到食品类，日用百货商品支出比重排名由2023年的第七位（18.5%）提升至2024年的第三位（21.5%），汽车及零部件类预期由2023年的第二名（22.8%）微调至2024年的第四名（21.3%）。与2023年相比，2024年家庭消费中预计优先支出的服务类消费前三位仍是文化娱乐服务类、医疗服务类与健身、体育服务类。教育培训类支出比重排名由2023年的第四位（22.1%）降至2024年第六位（18.9%），分析指出，这一方面可能是受近年教育培训行业变革的影响，另一方面也表明了家庭消费重点支出有所调整。

2024年如何激发消费活力？消费者也有话说。受访者表示，提高收入是关键，强化保障很重要。调查汇总了消费者集中提出的四大方面意见建议。第一，提高消费者收入，稳定消费者收入预期，提振信心、强化动力、激发潜能，让消费者“能消费”。第二，发放消费优惠券，加大消费优惠力度和宣传力度，提升性价比，让消费者“愿消费”。第三，大力优化营商环境和消费环境，鼓励创新，关注产品质量提升，改进服务水平，提升企业经营者和消费者的信心，规范政府监管部门的执法行为。第四，加强售后保障，建设便捷高效的维权渠道，简化消费维权程序，打通消费维权最后一公里，让消费者“敢消费”。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/高艳