新修订的《快递市场管理办法》今天（3月1日）实施

新修订的《快递市场管理办法》今天正式实施，其中广受关注的内容就是，未经用户同意代为确认收到快件等行为将受到处罚。

此《办法》是2013年版的基础上的新修订版。内容包括绿色低碳发展、快递服务、监督管理等九章五十七条。其中规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：

（一）未经用户同意代为确认收到快件的；

（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；

（三）抛扔快件、踩踏快件的。

收件方：多种选择 增加方便

“未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规被明令禁止，最高将罚款3万元。”

新规中的这一条，不论是收件方的用户还是送件方的快递小哥、快递企业，大家关注度都很高。不少用户都对擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的情况有过体会，很多用户也希望能通过这个规定促进送货上门、带来更大方便。

收件地址写到了门牌号，却仍被放到附近的快递柜和驿站；要求送货上门，却依然被部分快递员拒绝……未经同意而派件到其他存放点的事并不新鲜。

长春的一位杨先生之前就遇到过快递员擅自把自己的快递放在快递服务站的事。

吉林长春市民杨曙亮：当时就是没人给我打电话，直接给快递送到驿站了，我都不知道，后来过挺长时间想起来了。

在江西省吉安市吉州区的几家快递驿站，货架上摆满快件，很多来取件的消费者希望快递员能提前沟通甚至送货上门。

江西省吉安市新干县居民张思：像我家住在6楼高层，拿东西很不方便，要出去拿个快递，还得抱着小孩去，东西很重的，我还要请个帮手，搬到6楼就很不方便，要是能送上楼，那就非常好了。

江西省吉安市新干县居民杨俊杰：一些贵重物品，比如手机、iPad这些电子产品，我们更希望他们能送货上门，这样让我们更安心。

吉林省长春市市民邱慧：对于贵重物品或者是比较沉的物品，年龄大的人需要送到家，还是挺方便的。

记者了解到，目前快递企业投递快件主要有上门投递、智能快件箱投递和快递服务站投递三种方式。相对于投递上门，也有一些用户觉得后两种方式更适合自己。

江西省吉安市吉州区居民谢英煌：我觉得放在这个菜鸟驿站也挺方便的。因为我们平时上班时间也不固定，如果快递一定要送上门，我可能收快递时间也不固定。这样又要来回去约时间。这样对于我们来说还是对快递小哥来说都是挺麻烦的一件事情。

很多用户认为，新规的实施促进快递方和自己的沟通，自己可以根据实际需求选择多种快递方式，在方便收件的同时，也增加了维权的依据。

文/记者 丛威娜 李伟代 赵文彬 江西台 吉安台

编辑/王朝