丽水嘉园小区隶属于朝阳区六里屯街道嘉福园社区，11号居民楼原本设有位于东、西两侧的两部电梯，可供居民日常出行使用。后东侧电梯因故停运，仅剩西侧一部电梯供居民使用，赶上早晚用梯高峰，难以满足居民出行要求。由于公共维修资金被原产权单位管理，社区面临公共维修资金审批流程复杂、负责人更换交接等问题，如何才能最快解决11号楼东侧电梯停运问题？实在给社区居委会出了道大难题。

为了尽快启动大修程序，社区第一时间吹哨街道城市管理办公室，多方“会诊”，并与该楼的产权单位及物业保持密切沟通，线上线下共召开调度协调会20余次。嘉福园社区党委将电梯维修工作置顶，最终经多方协商后决定原产权单位航材集团与电梯维保单位签订合同，由电梯维保单位先行垫资解决丽水嘉园小区11号楼东侧电梯停运问题。截至2月2日，该电梯已经大修完毕，并在验收合格后恢复使用。

“我们生怕对居民的承诺不能如期实现，春节前不能还大家一个安全的出行设施！”社区党委书记王婷婷说道。电梯停运本是11号全体居民的烦心事，但却在嘉福园社区居委会等多部门的用心服务以及全力保障下，成为遂愿在2024年小年的“暖心事”。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/谭卫平