为不断提升基层社会治理水平，引导社区居民有序表达合理诉求，提升解决小区突出问题的能力，东城区体育馆路街道扎实推进法华南里“左邻右里”议事厅示范点建设，并将物业服务企业引入议事中，激发了居民参与物业管理和社区治理的积极性。

据了解，“左邻右里”议事厅在设计和建设之初，结合实际需求采买家具和设备等硬件设施，注重居民全过程参与，打造居民自己的协商议事厅。通过参与式、体验式的议事厅营造过程，不断增进居民对社区的情感认同、文化认同，更好地动员大家参与到社区公共事务。

有了硬件，议事队伍也要构建起来。法华南里社区党委发动居民代表、楼门长、党员代表、物业公司和驻区单位等组建居民议事团，定期召开议事协商会议；突出发挥小区物业、业主委员会的重要作用，及时收集居民在环境治理等方面的意见建议，组织居民协商自治。

协商机制是有序解决问题的关键。为了推进社区协商向小区、楼门延伸，议事厅每月开展两次协商活动，推进社区协商常态化建设，这些议题涉及老旧小区改造、垃圾分类、电动车充电桩和停车管理等居民关心的事项，组织居民和辖区单位以共建共治的形式协商解决各类社区治理问题。

问题“议”了还得有落实，通过不断加强区、街、社区三级协商联动，推动议事结果落实落地。在法华南里小区改造过程中，法华南里社区党委组织小区业委会、居民代表和北宇物业等多次召开协商会议，听取群众意见，及时化解矛盾。体育馆路街道综合行政执法队也严格督促老旧小区改造工程规范施工，尽量减少施工期间对居民带来的不利影响，真正做到知民情、解民忧、暖民心，为老旧小区改造工程顺利推进奠定了坚实的群众基础。

法华南里社区依托“左邻右里”议事厅，强化居民的主人翁意识，扩大多元参与，组织居民、业委会、物业公司、社会组织和辖区单位等参与议事协商，实现了社区事大家管、大家议、大家办，把问题矛盾化解在基层一线，让老旧小区改造顺利推进、停车秩序持续改善、社区环境不断美化，提升了居民的幸福感和家园的和谐宜居水平。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/谭卫平