近日，全国多地遭遇寒潮天气，选购防寒保暖的羽绒服成为不少消费者的当务之急。然而，有消费者向记者反映，自己购买的羽绒服吊牌和水洗标内容并不一致；还有消费者表示，买到的羽绒服充气标与实际填充物天差地别。记者采访发现，吊牌和水洗标“各说各话”，充气标“挂羊头卖狗肉”，背后暗藏猫腻。

所谓羽绒服标识不标准，合格证“不合格”，主要存在两个方面的问题：一是吊牌和水洗标执行的标准不一样，让人无所适从，一头雾水。比如某品牌羽绒服，吊牌显示执行的标准为GB/T14272-2021，但其水洗标上标识的执行标准却是GB/T14272-2011，但前者是国家在后者基础上修改完善的更高标准。而吊牌实际上就是羽绒服的合格证，合格证和水洗标均属于产品的使用说明。按照规定，服装的使用说明可采用一种或多种形式，采用多种形式时应保证其内容的一致性。显然，羽绒服吊牌和水洗标不一致并不合规。

另一种就是充气标。实际上羽绒服充气标与其实际质量，如内含羽绒的质量并无必然联系。但在实际中，这样的品牌羽绒服充气标存在，很容易让人误解这就是所表带羽绒服的实际羽绒质量，尤其是在大多时候生产厂家和商家不明示充气标与羽绒服质量不存在质量关联，甚至有意无意暗示二者存在关联情况下。

不管是吊牌和水洗标“各说各话”，还是充气标“挂羊头卖狗肉”，其实就是一种违规表示羽绒服产品说明的隐晦广告方式，从而混淆视听诱导消费者与其进行交易的一种灰色经营手段，是在打法律的擦边球。

我国价格法规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；经营者以广告、产品说明等方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

此外，我国反不正当竞争法规定，经营者不得实施经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。广告法明确，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。电子商务法也有类似明确规定。

很显然，一些羽绒服生产或经营者吊牌和水洗标“各说各话”、充气标“挂羊头卖狗肉”等行为，不但涉嫌虚假广告宣传、价格欺诈，损害消费者知情权、选择权，而且对其他经营者来说，这类行为还涉嫌不正当竞争，损害正当的市场竞争权，危害原本健康的羽绒服市场秩序，实际恶劣影响不能不察和及时进行纠偏。

为什么有如此多明确的规定，还有人胆敢明目张胆违法？有利可图无疑是主因。这就要求包括市场监管、商务等职能部门在内，必须要敏锐认识到这类行为的严重危害性，并立即行动拿起法律武器，对相关违规违法经营者的不合规行为及时进行全面清查，违法行为轻微该警告责令改正的改正，违法严重该行政罚款的罚款，让相关经营者得不偿失，用巨大的违规成本倒逼它们不敢也不必再为。

当然，对相关经营者而言，也要明白目前羽绒服市场已经是充分的竞争时代，只有靠质量和服务才能取胜，耍小聪明的虚假标识也许能取得一时的利益，但聪明的消费者终究会用脚投票，最终无疑是在自毁前途，从而自觉远离羽绒服吊牌等虚假混淆标识，为市场为他人也为自己。

文/余明辉

图源/视觉中国

编辑/姬源