看完病，不用再拎着药回家。近期北京各类呼吸道疾病高发，医院儿科门诊更是挤满了人。北京邮政联合多家医院推出药品寄递到家便民服务，患者在医院完成问诊后就可以选择药品邮寄上门。北京邮政相继与顺义中医院、东直门中医院、西苑医院、朝阳医院、天坛医院等96家医院展开便民寄递合作，不仅中药饮片、代煎药、其他中成药和西药（精神、麻醉、毒性药品、静脉用药、需冷链运输的药品除外）、病历等，都可以快递到家。（11月29日《北京日报》）

过去很多地方的医院都推出过快递药品到家等便民措施，也收到了很好的效果。但以往通常针对中成药及中药代煎汤剂，提供送药到家服务，主要为了化解患者回家自己熬药太麻烦、以及在医院等待代煎太久等带来的不便。有了这类服务，患者看中医后就能直接回家，等医院按时将中药饮片、代煎药送到家就行，极大的方便了患者。

相比过去的类似便民措施，这次推出的举措称得上是升级版。因为这次不仅中药饮片、代煎药等继续配送，而且除了特殊药品之外的西药也能够送药到家，就连病历也可快递到家，患者看完病之后可以当“甩手掌柜”，不必在医院等待配药，更不必大包小包地提药回家，甚至连出院等待出院证等病历资料，这个过程也可以省略。

在各类呼吸道疾病高发，医院儿科出现大量患者的背景下，此举的便民作用还是其次，更可简化看病流程，缩减患者在医院逗留的时间，从而程度缓解医院的诊疗压力，也降低了交叉感染的风险。这类举措为当前所急需，单个举措或许作用有限，但不同举措相加，就会形成累积效应，让应对就诊高峰的能力大幅提升，患者看病也变得容易得多。

更要看到，医院和邮政部门的这次合作带有前瞻性。当前网售药品的业务量迅速上升，送药到家已越来越普遍，此外，互联网诊疗的优势也日益得到凸显，将来互联网诊疗送药到家也将会成为常态，倘若实体医疗机构没有在这方面抢占先机，就会丧失一些竞争力。

此外，当前连锁药店发展也十分迅猛，服务优化也是大势所趋，包括送药到家在内的服务只会越来越细致周到，再加上受医保目录药品“双通道”保障机制、医院处方流转加速推进等因素影响，零售药店的竞争力有望大幅提升，对实体医疗机构提供药品配送服务产生了倒逼作用。这方面的竞争越激烈，服务质量提升的速度就越快，患者从中获益也更大，这是民众所乐见的。

改善就医体验、提升患者看病便捷性，已成当前医疗系统的一项重点工作，看病便民举措因此也层出不穷。但便民不仅要针对在医疗机构的看病过程，而且也要将包括看病前后在内的全过程都涵养在内，既要推出创新性举措，也应将旧举措升级，使之更加亲民和便捷。从这个角度来看，升级版“医院快递药品到家”不仅可更好地应对呼吸道疾病高发态势，而且还应作为长期举措来推广普及。

文/时本

图源/视觉中国

编辑/王涵