李友华是西城区德胜街道安德路北民族团结社区的一位居民，她在德胜门箭楼的爱心斑马线团队中担任队长，带领着德胜街道小巷管家团队，为社区居民和游客提供交通疏导和安全引导服务，助力低碳环保、绿色出行。

德胜门箭楼的斑马线是北京城内少有的几条不能设红绿灯的斑马线，每逢周末和法定节假日，就有大批游客来到箭楼参观。为了缓解交通拥堵，德胜街道和绿色啄木鸟志愿服务中心合作成立了德胜门爱心斑马线团队，李友华担任队长，全年无休，带领团队以及各校学生每天相约坚守在此，护送游人安全通过斑马线。

每年，李友华带领的爱心斑马线团队平均护送约7万人次的游客通过斑马线，确保他们安全地进入公交枢纽，乘坐公交车进行绿色出行。在斑马线上指挥机动车是最大的难点，游客太多时他们每30秒就要拦停一次。既要保证司机和行人之间的安全，也要保持交通顺畅。“想要做好指挥工作，一定要对对交通、汽车、流量和车种等知识有深入了解，以保证司机和行人之间的和谐和安全。”为此，李友华在岗前培训时，除了讲解安全知识，还要让大家掌握好服务手势、文明用语，同时做到微笑服务。参加岗前培训后，来自各行各业的志愿者们都在李友华的带动下拧成一股绳，同心协力开展志愿服务活动。

但目前“爱心斑马线”团队成员平均年龄已过花甲，李友华希望有更多青年志愿者融入团队。为此李友华在德胜街道办的指导下，带着学生志愿者在周末和节假日参加小范围的文明斑马线活动，助力绿色出行，低碳环保。“我们希望通过开展更多的小规模志愿服务活动，号召更多人尤其是青少年加入志愿服务的队伍中来，将绿色出行、低碳环保的精神以及助人为乐的志愿服务精神传承下去，为青少年的茁壮成长奉献我们的力量。”李友华说。    

文/王潇

供图/李友华

推荐单位/西城区文明办