北京青年报记者10月20日了解到,为了让社区服务更加精细化,清苑路第三社区党委、居委会与饿了么平台、爱心商户发起“为困难老人送爱心蔬菜”服务,并吸纳更多蓝骑士参与为老服务以及社区治理中。
“给老人服务是个细致活儿。”饿了么蓝骑士郝占永最近每周都参与到为社区老人送菜上门、社区服务治理等事务中来,谈及为老服务与日常骑手工作的不同,他直言,老年人更多关爱,很多高龄老人腿脚不便、听力不佳,给他们送菜上门即便多等十分钟也不能着急。
第一次参与到为老服务的郝占永由于不熟悉老人生活规律,在送菜上门时得知老人出门遛弯还未到家时,为了让老人及时拿到菜,便等候了近20分钟。“与平时送餐不同,给老人送菜需要耐心,如果老人听力减退、行动慢,需要多敲几下门,多等几分钟,把菜送上门的同时,也顺便看看老人有啥需要帮助的。”饿了么蓝骑士郝占永说。
北青报记者了解到,爱心蔬菜包由位于清苑路第三社区的饿了么平台商家“天鲜果菜”提供,据门店负责人刘志勇介绍,“社区有开展为老服务的意愿,我们也想给困难老人尽一份关爱,现在饿了么小哥帮我们解决了上门配送问题,这个模式很好,今后每周都会准备几样常吃的应季蔬菜让饿了么小哥帮忙给老人们送上门”。
清苑路第三社区党委、居委会在吸纳骑手为基层治理凝“新”聚力的同时,也积极为新就业群体提供关心关爱和精准服务。其中,社区成立来广营地区首家新就业群体暖心驿站“超级补给站”,为包括饿了么骑手在内的新就业群体提供休息、补给热水、充电等暖心服务。“我们还联合饿了么一起开展了心肺复苏等急救技能培训以及健康关爱等,这是双向奔赴,也是双向保障机制,通过培训与学习,他们在日常工作中更好保护自身,也能在危急时刻为周边居民提供紧急帮助。”清苑路第三社区党委书记彭利萍说。
彭利萍介绍,近期在该社区服务的5名饿了么蓝骑士被授予“最美网格员”荣誉称号。据了解,清苑路第三社区党委、居委会于2022年联合饿了么邀请蓝骑士入驻社区成为社区网格员,参与到社区志愿服务中,在安全隐患排查、文明城区创建、助老服务等方面建言献策,积极行动。当蓝骑士发现应急灯不亮、楼道有堆物、消防通道被占等隐患时,会及时反馈给社区,助力基层工作者第一时间发现、报告和处置。
文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野