港人北上消费挤爆深圳商场,香港零售业迎接挑战
证券时报 2023-10-14 07:19

作为深圳和香港全面通关以来的第一个长假,今年的中秋、国庆假期掀起了新一波出入境热潮。香港入境事务处统计数据显示,7月1日至8月29日,已有超过900万人次港人入境深圳,而香港总人口数为733.32万人。

香港博大资本国际总裁温天纳认为,香港人到深圳消费已经成为一个趋势,这对香港零售业的挑战很大。近期香港特区政府推出“夜缤纷”、“开心香港”等大型活动,希望留住本地客和吸引游客,温天纳认为还需推广本地特色产品,从消费体验的多元化、独特性入手。

另一方面,就在内地新消费浪潮迭起的同时,香港潮流时尚不断寻求突破和创新,两地合作正当其时。

“香港人挤满深圳商场”

今年十一黄金周期间,深圳各大商场人头汹涌,其中港人占了相当大比例。一家颇有名气的餐厅老板表示,前来消费的食客中,香港人占比达到60%。

在香港消费者的助推下,网红产品炙手可热,据悉,近期走红的酱香拿铁一大早就售罄,“阿嬷手作”要排队等候60分钟以上。

事实上,今年以来港人北上消费已经成为新的潮流。在香港从事文职的Maggie,喜欢在周末呼朋唤友来到深圳打卡“网红店”,一帮人早上过来喝个早茶,然后逛街、探店、按摩等一系列活动,然后美美地吃个丰盛的晚餐,晚上九点多再回香港。事实上,在各大社交平台上,就有大量港人到深圳等地消费及游玩攻略。Maggie就和朋友们根据社交平台上提供的信息逐一打卡。

从香港网民在社交平台的反馈看,北上主要是为了娱乐放松、购物消费,更为丰富的购物选择,相对更低的物价,是他们选择到深圳消费的原因。鲍师傅、奈雪的茶、喜茶等许多年轻的新消费品牌,成为了许多港人到深圳的重要“打卡点”,也成了多数人返回香港必备的手信。

探究港人北上消费成为常态的原因,性价比是一个方面,这从社交平台上的留言可看出。有网友称,其一位家人住粉岭,经常会在周六或周日到深圳逛街吃饭,有一次回程时买了花胶煲鸡回家做晚饭,花胶分量很足,包括瓦煲价格只要60元,“这在香港怎么可能”。

有的则认为出行便利是诱因,“从上周起,深圳湾口岸过关走200米左右就有免费巴士去各个深圳景点,例如海岸城、海上世界、万象城、蛇口等,不用60岁也可以坐,如果不想等车,坐巴士也只是2元。”

也有的网友看重服务质量,“回深圳最大诱因是服务,深圳服务员的水平,赢香港十条街。”也有的讲述了在深圳吃火锅的礼遇,等位时有饮品、小吃,入座后贵宾级服务,生日还有寿面送。

事实上,除了餐饮、美容美甲、水疗养生等传统项目外,看电影、看演唱会、玩密室逃脱、剧本杀、修车保养、健身、看牙医等开始加入港人北上的消费清单。同时,随着内地文化逐渐流行于香港,内地明星和文化产品也逐渐进入香港市场。一些香港人开始热衷于内地的电影、电视剧等文化产品。此外,一些香港家庭也选择到深圳旅游或参加夏令营等活动,让孩子体验内地文化和教育方式。

香港零售市场有点难

在温天纳看来,港人“北上”深圳消费其实已经成为一个趋势,“以前港人在深圳就是生活用品的购置,或者主要用在饮食方面。疫情之后,我们看到一个很特殊的情况,就是似乎消费者不大愿意在香港消费,即是本地消费出现了一种萎缩的情况,这对香港零售业的挑战很大。那些人都去了哪里呢?当然有很多人去了深圳,也有的是去其它地方,我觉得他们在追求一种多元化的消费体验。”

温天纳认为,香港在消费方面就比较单一,而且因为港元与美元挂钩,在香港消费一点都不便宜。而从消费体验来看,香港市场的服务态度不怎么样,比不上深圳零售业,“原因有很多,最关键的是,香港零售业的成本很贵,生活成本、消费成本、交通成本和人工成本都很贵,所以你都没有办法做到价格有竞争力,这是相当困难的。”

温天纳表示,对于怎样重振香港零售业,消费体验的独特性真的很重要。如果在香港提供和深圳一模一样的模式,而成本又贵两三倍的话,这样怎么行呢?这是个相当大的挑战。所以,首先香港特区政府在规划方面真的是要考虑下处理方法,怎么让本地消费者留下,吸引到更多的外来客人。温天纳认为,可以从消费多元化、消费体验的独特性作为一个开始,从配套上,物流上或者政策上去支持。香港零售业的“紧箍咒”始终是成本,牵涉到住房成本、餐饮成本、消费成本、人工成本、物流成本、交通运输成本等,解决这些问题不是政府能做得到的,所以只能够从怎样去培养、翻新一种文化体验入手,不然的话,香港零售市场确实有点难。

事实上,香港特区政府也在积极应对,包括发放消费券为市场带来130亿港元的消费力,推出“夜缤纷”“开心香港”等大型活动,希望留住本地客流,吸引外来游客。此外,香港也经常举办各类特色展览。另有分析认为,香港在一些珠宝等高质量商品,以及进口货品方面,由于免关税等因素,仍然具有较高的竞争优势。

其中,香港“夜缤纷”自2023年9月底~2024年春季举办,涵盖中秋、万圣节、圣诞、除夕、新年等多个节日。在这时间段里,商场、博物馆、主题公园等旅游景点,将会延长开放时间,并于夜间举办购物、饮食、艺术、教育、文化等活动。香港特首李家超表示,湾仔、观塘、坚尼地城3个海滨夜市,配合香港“夜缤纷”活动,初步估计总共约有10万人次入场。活动会持续到明年初,每个周末都会在这3个场地举办“夜缤纷”。多个政府部门会积极协调,提供协助,更会吸纳社会意见加入新元素。

两地合作正当其时

也有业内人士表示,并不担心港人北上消费热会对香港本地竞争力构成太大影响,香港应加强向全国、全世界推广,吸引更多游客来消费。

香港中文大学经济学系副教授庄太量在接受媒体采访时表示,港人北上消费热潮的出现,是香港正在加快融入大湾区发展的表现,随着两地通关进一步便利化,以及”港车北上“等措施的落实,北上消费热仍将进一步拓展至更多大湾区的内地城市。庄太量认为,香港零售业应该顺应两地发展的趋势,发展出与深圳有区别的零售业。

深圳方面,目前正在推出吸引港人北上消费的多种措施。9月15日,深圳市发改委正式印发《深圳市关于促进消费的若干措施》,从优化消费环境、鼓励汽车消费、支持住房消费、壮大服务消费、便利港人消费5方面共提出了21条具体措施。

编辑/周超

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