北京青年报记者了解到，本次服贸会，石景山团区委共招募了350名城市志愿者服务首钢园展区，其中，168人服务于展区外围的5个固定站点，分别是金安桥、北辛安、新首钢三个地铁站，以及西北登录厅外、P2停车场摆渡车点，此外还有一个位于古城地铁站接驳车站的流动站点。这些志愿者专门负责人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播等多项服务保障任务。

在首钢园展区西北登录厅外的咨询站点，来自北方工业大学的石景山区城市志愿者包欣璟仪已经驻守多日。在开幕首日，包欣璟仪就成功为一名老人预约了门票。“我想进去看看，这门票怎么预约呀？”面对老人的诉求，包欣璟仪耐心地接过老人的手机，一步步帮老人操作。这位爷爷已经70岁了，但不太会操作手机，为了看服贸会，特地坐公交车赶过来。“老人特别信任我们，来了直接就把手机和身份证都给了我。帮他预约好后，临走时老人还不停地感谢我们。”包欣璟仪说，那一刻，她觉得服务他人真是一件快乐的事。

包欣璟仪表示，在服贸会开始前，他们就进行了大量的准备和培训，她自己也在网上搜了很多服贸会的资料，希望能在咨询过程中更好地介绍服贸会的特色和亮点，把服贸会传播出去。“虽然我们的服务在园区之外，但通过我们的工作，能让更多人了解服贸会、成功预约来参观服贸会，这一样很有意义。”包欣璟仪说。

文/北京青年报记者 叶婉

文/北京青年报记者 崔峻

编辑/高艳