今年以来，古都西安吸引了大量海内外游客。西安咸阳国际机场作为古城迎接五湖四海朋友的第一站，也迎来了旅客出行新高峰。截至7月20日，机场单日航班超980架次，旅客超14万人次，累计客运量突破2000万人次，成为全国第十家过2000万的机场。

探索差异化服务 保障儿童安全出行

随着出行需求逐步释放，2023年暑运大幕开启，西安咸阳国际机场暑运期间预计起降航班5.9万架次，客运量有望达到800万人次，主要航司计划在新疆、中南、东北等区域增加航班，厦门、杭州、南京、长沙、深圳、乌鲁木齐、青岛、烟台、无锡、宁波、张家界等城市成为暑运新的热点航线。

“太贴心了！西安咸阳国际机场服务人员从舱门口接上我们，70多个孩子，三位工作人员全程陪同，把我们送到了转机的登机口前，办好手续后才离开。”从上海到敦煌经西安咸阳国际机场中转的儿童团队带队王老师体验过机场“一路畅童”服务产品后，连连点赞。

暑假来临，学生团队的出游明显增多。为保障儿童团队安全顺畅出行，西安咸阳国际机场深入探索研究差异化服务，梳理服务标准及流程，推出“西悦行·一路畅童”儿童团队旅客专享服务，为假期出行学生团队提供96788预约、专属值机柜台、专属安检通道、专人接送机等全流程引导服务。近一个月内，共保障“一路畅童”儿童旅客10批次449人次，为儿童旅客平安快乐出行保驾护航。

完善暑运各类预案 提高应对能力

近期雷电、暴雨、大风等极端天气逐渐增多，西安咸阳国际机场进一步完善暑运极端天气和不正常航班保障的各类预案，特别针对暴雨、内涝、航班延误、航班备降等开展自查、演练等，明确信息传递方式和责任分工，加强设施设备排查和维护，做好物资准备和调配，提高防范意识和应对能力。

面对高温酷暑，西安咸阳国际机场工作人员坚守岗位、认真履职，为旅客平安出行贡献力量。7月17日，机坪上烈日炎炎，一辆辆大卡车卷起阵阵沙尘，机场安检护卫部护卫大队李璠在西安咸阳国际机场三期施工道口认真检查每一辆过往车辆，他的脸上已经冒出细密的汗珠。“近期机场航班量不断增加，加上三期工程的不停航施工，施工道口每天要检查进场施工车辆100多辆，引领车辆100多次。”

机坪另一边，一架从厦门飞来的SC2193航班平稳降落在T2航站楼停机坪上。地勤公司机务人员余鹏指挥飞机定点停靠，摆轮档，绕行检查，用空地耳机与机组人员沟通情况，其他工作人员也迅速行动，为飞机加水、送电……暑运期间，地勤公司机务勤务人员平均每人每天要保障14—15架航班。

据介绍，目前，民航业的恢复发展进入到了增量提质的关键期，西安咸阳国际机场作为面向“一带一路”的门户枢纽和地方会客厅，将持续优化航线布局网络、丰富服务产品、提高保障能力，满足广大旅客的美好出行需求，为地方旅游市场发展、社会经济增长注入生机和活力。

文/冯晓瑞 崔晓瑛

供图/视觉中国

编辑/倪家宁