2022年12月28日，北京银保监局、河北银保监局、北京公安交管局、河北省公安交管局联合印发《关于推动京冀交通事故车险服务一体化有关工作的通知》(京银保监发〔2022〕361号)，并共同指导两地保险业推出京冀交通事故车险服务一体化三项便民举措:“京冀两地机动车辆保险理赔服务承诺"、“京冀两地机动车辆道路交通事故自行协商案件理赔服务指引”、“北京市通州区与河北省北三县交通事故“互碰快赔”一体化"。两地车险消费者可获得统一标准的车险理赔服务，更好的应用自行协商处理道路交通事故，并在全国率先享受跨省市双车事故“不相约、不同时、不同地”的创新理赔服务。

以下是您在体验京冀车险服务一体化服务时的常见问题，答案早知道，便捷轻松享。

北京市通州区与河北省北三县交通事故“互碰快赔”一体化

1.什么是北京市通州区与河北省北三县交通事故“互碰快赔”一体化?

答:北京市通州区与河北省北三县交通事故“互碰快赔”一体化，是京冀两地保险业率先在全国推出的，跨省市双车事故当事人“不同时、不同地、不相约”的创新车险理赔服务模式，符合“互碰快赔”适用条件的双车事故当事人，可以分时、分地、分别进行查勘定损及后期理赔，极大优化事故当事人的车险理赔流程，提升车险消费者的服务感受，促进缓解北京市通州区与河北省三河、大厂、香河三县(以下简称北三县)市道路交通拥堵。

2.“互碰快赔”案件需要满足什么条件?

答:一是交通事故属于保险合同约定的保险责任范围;二是双车事故，无人伤及物损，事故车辆可自行驶离，事故双方责任无争议的全无责案件;三是全责方在北京市或河北省投保交强险及商业三者险；四是自行协商案件事故双方需提供事故现场影像记录。

3.通州区与北三县“互碰快赔”试点与北京市之前已经实施的“互碰快赔”机制是什么关系，对消费者有何影响?

答:通州与北三县“互碰快赔”试点是对北京地区“互碰快赔”机制的进一步升级，一是扩大服务范围。服务地域在北京地区的基础上，增加了北三县地区，凡是在试点区域内符合条件的案件均能采用“互碰快赔”机制理赔;二是增加覆盖人群，不再只服务于北京地区车险消费者，可以同时为北京及河北两省市的车险消费者提供“互碰快赔”服务;三是提升服务感受。通州区与北三县是京冀交界通勤的典型地区，消费者时常出现异地出险、理赔的情况，通州区与北三县“互碰快赔”试点实施后，可以满足该地区消费者的实际需求，减少两地奔波，避免相约理赔引起纠纷，提升消费者服务感受。

文/金仁甫

编辑/范辉