医药生产企业满负荷运转保障药品供应，物流配送单位争分夺秒完成药品抢运，到了距离百姓“最后一公里”的零售药店，药品供应紧张的情况是否有所缓解？记者于12月26日进行了实地探访。

同仁堂  

布洛芬拆零销售

近期，北京对投放至药店的大包装退烧药严格要求按需拆零销售。中午12点，记者在北京同仁堂连锁药店有限责任公司东四药店拆零专柜处看到，一位工作人员正将一瓶100粒装的布洛芬片拆装成5份，每份20粒。工作人员麻利地用专用袋密封，并钉上用药说明书，一位顾客只能购买一份。

周大爷今年80岁，他到同仁堂购买布洛芬片时，营业员向他介绍了布洛芬的拆零销售情况，周大爷表示认同，“买100粒装的我们肯定吃不了。买这个小袋的才三块多，足够了，还可以避免浪费，把药留给更多需要的人。”

拆零专柜主要拆装对乙酰氨基酚、布洛芬片等防疫药品。店长李金蕾介绍，每一次拆装前，工作人员都会用酒精棉球消毒，并戴上拆装用的白手套，保证拆装药品卫生。

永安堂

24小时营业 提供全天候用药服务

“叮铃铃......”凌晨两点，一位顾客火急火燎地摁响了永安堂（百草店）窗口的响铃，大声喊道：“有小孩的退烧药吗？”这位顾客的孩子夜里发烧，难受得睡不着，值班人员听到求助后迅速下床，为患者找退烧药。

永安堂（百草店）24小时营业，夜里有专人值班，可为顾客提供全天候用药服务。“一般晚上来买药的顾客都是比较着急的，我们值班人员24小时待命。”店长洪涛介绍。

这家药店位于王府井大街，客流量大，购药的顾客络绎不绝，其中也包含了许多外地游客。

永安堂（百草店）还为老人、外地顾客提供送药服务。“对于腿脚不便的老人，如果老人或家属打电话要求，我们会及时派员工配送，对于血氧仪、制氧机等老人不方便拿取的抗疫物品，我们也配备了送货服务。”王莉介绍。而对于外地顾客，永安堂会把药品寄到顾客家里。

达慧堂

药师在线随时答疑

“店内感冒药有：同仁堂感冒清热颗粒，有糖无糖两种；连花清瘟胶囊及颗粒；小柴胡颗粒等。止咳药有：百咳静糖浆，适合干咳无痰的有氢溴酸右美沙芬滴丸……”每天，达慧堂海淀第二十三分店店长刘军峰都会把类似的信息发送到6个会员群里，覆盖2000多位居民。居民看到了消息，便知道哪种药有货，哪种药没货，买药时便心里有数了。刘军峰还是一名执业药师，居民们有什么用药方面的问题就直接在群里向他提问，他也在工作的间隙，见缝插针地回答一个个琐碎的问题。

记者在店里看到，货架上摆满了药品，“四类药”可以足量供应。“大约一周前，发烧的患者特别多，所以布洛芬和对乙酰氨基酚这样的退热药卖得最多；这几天感觉患者大多已经度过了发烧的阶段，进入病程后期，症状以咽喉疼痛、咳嗽、鼻塞为主，所以止咳化痰和清咽利喉类的药品需求量比较大。”刘军峰介绍。

德厚康

一个电话可送药上门

在德厚康清河大药房，进门处也是一个拆零柜台。布洛芬片20片一袋，只卖3.6元。

“这几天咳嗽得厉害，想买点止咳化痰的药。”陈玉生阿姨走进德厚康清河大药房，营业员们都认出了她。她就住在药店后边的橡树湾，平时都在这家药店买药。“半夜都咳吐了，还有白痰。”值班经理陈牛艳问清了陈阿姨的症状，向她推荐了消炎止咳片和止咳立效胶囊。“这家药店24小时营业，还给我们送药上门，打个电话或者发个信息，就给送到家门口。”陈阿姨对药店的服务赞不绝口。

“因为我们是社区药店嘛，距离居民区很近，周边3公里内我们都免费送药上门，几毛钱的药也能送。平时是店员去送，这些天比较忙，人手也紧，如有送药的需求，我们会帮患者叫跑腿小哥来送，确保患者第一时间用上药。”陈牛艳表示。

监测：10种重点药品已经普遍有售

据市场监管部门对全市851家药店10种常用退烧类、感冒类药品销售情况的市场抽查，近日各区药店10种重点药品已经普遍有售，个别药店存在1-2种药品断货情况，正在加大力度调拨，全力保障居民购药需求。

一是全方位筹措物资保障药店供应。深挖本市生产潜能，长远谋划保供长效机制；鼓励各区自筹保供。

二是驻组零售连锁总部督帮促。市药监局、市市场局抽调十余名干部进驻10大连锁总部，督促企业严格落实质量安全主体责任。市场监管执法总队每日走访摸排零售药品供需情况，加强价格执法检查力度，彻查疫情期间防疫用品囤积居奇、哄抬价格等违法行为，维护药品市场价格秩序稳定。

三是科学精准投放保障药店供应。坚持需求为导向，精准制定调拨比率；综合考虑药品功能主治、包装和规格，合理投放大包装药品、儿童药品和重症治疗药品；重点关注老幼病残孕等特殊人群用药需求，保障远郊区和农村地区药店供应，第一时间给予足额供给。

下一步，药品保供专班将根据药店常态化物资数据台账，对药店配送量、销售量、库存量进行实时监测，更加有序可控地推进药店医药物资应急保障工作。

文/记者 代丽丽 程功 实习记者 胡子傲

编辑/高艳