“老人和自己全部病倒，没有退烧药，咳嗽厉害，附近的好心人有没有多余的药物”“家里什么药都没有，现在咳嗽发烧，急需用药，感谢好心人”“女朋友发烧了，想及时测一下是不是阳性，求抗原1支”……

在这一轮新冠冲击波之下，“退烧药”“感冒药”“抗原”成了人们这段时间提及最为高频的词语。在布洛芬、对乙酰氨基酚等退烧药以及抗原等医疗用品出现相对紧张的情况下，各种形式的药品互助模式悄然而生。

12月20日，一款名为“新冠防护药物公益互助”的平台上线，一条条用药需求随即被发布，对于近期因为新冠疫情而需要互助求药的人来说，这又多了一种更加便捷的方式。

患者通过各种方式寻找药品，也有很多人将自己手头多余的药品换给别人，或者免费送给急需的人。有城市开启免费赠药活动，一些志愿者采购余量药物快递给千里之外素不相识的乡村老年人……而当下，网络平台还紧急搭建了新冠防护药物公益互助平台，让缺药的人和手中有剩余药物的人实现信息互通、完成用药互助……

这是新冠冲击波下，一粒退烧药完成的“漂流”。

用药互助的初期样本

邻里互助，康复居民给发烧邻居赠送布洛芬

在“新冠防护药物公益互助”等网络平台上线前，用药互助更多来自于线下和传统的邻里关系。

12月18日，在求药信息发布后，38岁的西安市民白先生终于从邻居那里要来了4粒布洛芬，这让他想起了小时候去医院开药的感觉。“那时候我记得看完病去拿药，医生会给你一个小纸包，里面就装着几粒药，后来都是一整盒买，已经很少有那种情况了。”

白先生所在的西安市碑林区某小区有一个330余人的业主群，因为该小区租户较多，业主群内一般除了物业发通知外，大家很少说话，这是一个联系并不算紧密的业主群。

“2021年底，西安出现了一轮比较严重的疫情，大家就会在群里发一些物资求助信息，邻居看到了如果有条件就会提供帮助。”白先生告诉记者，后来随着防疫政策调整，本以为这个群里不会再有求助信息了，没想到最近求助信息又多了起来，而且绝大多数都是求药的。

12月18日，一家四口都出现发烧症状的白先生，通过业主群，从邻居那里要到了4粒家人急需的布洛芬。

“我、妻子、孩子和我母亲四个人，从12月17日开始陆续发烧，我之前去周围的药店问过有没有布洛芬等，当时就已经断货了，本以为药店会很快补货，但是此后一直没有。”情急之下，白先生想到了在业主群里问一问，结果刚一问就有人表示能送几粒布洛芬给他。给白先生药的是与他隔着3层楼的住户林先生。此前，他们并不熟悉。

“我11月中旬的时候买了一些药储备在家里，主要是布洛芬、连花清瘟胶囊和蓝芩口服液。我和爱人一周前开始发烧，体温超过38.5℃的时候会吃一粒布洛芬，目前已经基本康复了。”回忆起此前的“邻里赠药”之举，林先生说，自己买的中美史克生产的布洛芬胶囊，一盒有24粒。“看到小区群里说有很多人买不到布洛芬，我们就自己留了6粒以备不时之需，剩下的都送给邻居了。”

林先生提前把药挂在自家大门外的门把手上，白先生接到通知后来到林先生家门口将药取走。“他们家安了电子猫眼，除了在微信群里表示感谢，我还在电子猫眼中给他挥了挥手，算是感谢了，等康复之后肯定找机会请他吃饭。”在这个小区业主群里，最近一周一共有十多位居民求药，大多是退烧药。

类似的情况其实在很多城市、小区同时发生着。12月21日，据上海电视台报道，家住金山石化四村的居民楼兴妹，就带头组建了“共享药架”，把家里闲置的药品存货摆放在楼道内的共享药品架上，供有需要的邻居使用。

而据楚天交通广播12月20日报道，在武汉市洪山区荣科花满庭小区，也有一处“共享药房”，业主将自己多余的药物放在33栋楼4楼楼梯间，供缺药的业主取用，不过随着武汉市的药物供应逐渐充足，这个“共享药房”也即将“退役”。

药物互助的“进阶”

药物互助平台，不到两天发布5万条求助与帮助信息

12月20日开始，很多人开始在朋友圈传播一张放有二维码的图片，扫开二维码就会进入一个名为“新冠防护药物公益互助平台”的页面，缺药的人可以在上面发布用药需求，而家里有多余药的人也可以发布能够提供的药品清单，建立相互联系后实现用药互助。

12月21日，记者从腾讯工作人员处了解到，该平台是为响应各地方政府鼓励公众共享药品的倡议，由腾讯出行服务和腾讯地图快速上线的，以助力民众之间更加高效地进行“余药共享”。

12月21日下午，记者在该平台看到，很多市民已经发布了药品互助的求助信息，并写明了自己的情况。求助的药品种类多集中在布洛芬、对乙酰氨基酚等，大多数人只需4粒左右的“基本用量”，其中不少人的需求已经得到了解决。

“我需要4颗布洛芬，发出信息后就有人联系了我，并用同城闪送把药送过来，谢谢热心肠的陌生人。”一位西安市民留言。

“从上周末开始，我们就看到各地官方微信公众号陆续提出倡导余药共享、民间互助，也看到网上有很多网友发布寻求药物的消息。看到这些网络信息，我们第一时间就在群里讨论如何快速上线一个公众互帮互助的小程序平台。”12月21日，腾讯工作人员在接受记者采访时说，去年河南汛情暴发期间，腾讯出行服务与腾讯地图团队上线了汛情互助平台。他们立刻想到能否复用此前的产品模型进行快速开发，通过产品平台，更高效地对接互助信息，来响应各地方政府余药共享的号召。

“我们12月17日中午启动项目，在19日就上线了第一个版本，内部先进行使用，同事们提了一些改进建议。20日，用户开始了大规模的转发。同时，我们也在积极收取大家的反馈建议，持续迭代相关功能，更好地保障用户隐私，规避药物交易的相关风险。”腾讯工作人员介绍说，对于有药物需求的用户，可以选择“我需要药”，根据需求选择列表中国家卫健委推荐的居家常备非处方药，填写所在位置、联系方式、求助说明等信息，完成实名认证后，将自己的用药需求发布到平台的信息广场。

用户在满足自身用药需求前提下，也可以选择“我有多的药”，填写相关信息和实名认证，以互帮互助。在完成互助后，上传互助信息的市民可以选择“已解决”，下线互助信息。同时，为保障个人信息安全，该产品也在火速迭代个人信息保护的功能，一键生成虚拟号，保护隐私。

在平台的“信息广场”，市民可以快速看到药物的“求助信息”和“帮助信息”，根据时间或者距离顺序进行排序，快速查看距离自己最近的互助需求，也可以查看选择特定区域的求助信息，提升互助效率。

众多的求助信息中，记者注意到，其中的很多求助已经得到解决。“感谢好心人，从发布到拿到药半小时，全新泰诺林，万分感谢”“已获得好心人帮助，感谢这位妈妈，感谢这个平台，希望大家早日渡过难关”“抱着试一试的态度发布求助信息，没想到很快就收到了好心人的帮助，真的特别感动”……

12月21日，腾讯相关工作人员告诉记者，上线不到两天，有超过百万用户来到互助页面，累计超过5万条求助与帮助信息由用户发布出来。相关数据显示，截至21日下午，求药者前五的城市分别为深圳、杭州、上海、广州、南京，而提供互助药前5的城市分别为北京、深圳、上海、广州、杭州。

腾讯相关工作人员对记者表示，为规避可能存在的用药风险，平台列表支持互助的药物为国家卫健委推荐的居家常备非处方药，同时，为避免恶意利用或者药物囤积，平台互助需先进行实名认证，且列表选项中建议限量互助（如4粒布洛芬、2支抗原），避免过度交易。

腾讯工作人员表示，平台会进行内容审核，本着救急原则，产品紧急上线开启互助，同时也会加入更多力量不断完善功能，加强安全审核。

需关注的短板

乡村老人患病买药难，公益组织千里送药

相比于城市居民，还有另外一部分群体在遭遇新冠疫情的时候会面临更加艰难的情况——生活在乡村的老年人，他们也更需要在特殊时期的药品互助。

12月21日，记者联系到了民间草根公益项目“农村退烧救助行动”发起人郑宏彬。郑宏彬从12月14日开始，便一直联合各路志愿者，为发生疫情的乡村老人筹集药物。

“相比于城市居民，生活在乡村的老年人在遭遇新冠疫情的时候抵御风险的能力更弱，他们也遭遇了买药困难的情况。而且一旦买不到药，他们中很多人又不掌握求助信息，诉求也很难被人看到。”郑宏彬说。

12月21日，山东聊城高唐县赵寨子镇许寨村的村民谭先生讲述了他寻药遭遇的窘迫。12月20日那天，他跟随爷爷骑车去镇医院买退烧药，大夫说已经没有了，后来又去了小镇周围的各种药店，也全都没有了。“爷爷奶奶都70多岁了，身体本身就不太好，如果没有退烧药还是很让人担心。”谭先生说，他后来在网上留言，求助了郑宏彬所在的公益组织，目前已经有外地网友给他快递药品过来了。

郑宏彬告诉记者，目前，他们组织的比较集中的一项用药互助，是支持给陕西榆林小壕兔乡的。“此前我们接到消息说这个乡目前买退烧药比较困难，而乡上大约有2000多名老人，我们从保定、成都等地志愿者那里征集了一些药品，21日晚上已经送到老人手中，大概有3000片左右的布洛芬和2000多盒999感冒冲剂。”他说，这其中一部分药是从保定的志愿者那里征集的，保定目前疫情相对稳定，很多人就把余量的药拿了出来。

郑宏彬建议，在一些信息不发达的村子，如果有年轻人能够向外发布老年人求助用药需求的信息，要尽量将整个村子的情况了解清楚，这样也能帮助到更多的老年人。

药物“拆零”销售

把药分给更多的人，也是发挥药物最大价值

记者同时注意到，除了部分居民会将药品拆分后送给有需要的邻居，有些药店也开始将药品“拆零”卖给更多有需要的人，多地甚至还明确鼓励药店在特殊时期将药品“拆零”销售。

12月19日，北京市药监局副局长王厚廷在发布会上表示，对于投放至药店的大包装退烧药严格要求按需拆零销售。

据央广网江苏频道消息，自12月19日起，南京市每日持续向市场投放退烧药200万片，153家零售药店统一拆零销售，每个顾客限6粒，凭身份证购买，可刷医保。据“珠海发布”消息，从12月20日起，珠海超500家零售药店将持续供应退热类药品拆零销售，这些药品在销售上将按照“定点、限量、拆零、限价”原则。

“不同企业生产的布洛芬包装不一样，但是大多数都在20粒左右，目前来看成年人在感染新冠后，一般5粒左右的用量就能够退烧，在现在这种药品相对紧缺的时候，如果能够把药分给更多的人，那其实也是发挥了药物的最大价值。”海口一家药店的工作人员对记者说。

截至12月21日，安徽、山东、海南、云南等多地免费发放退烧药等药品。

一粒退烧药的“漂流”，显然还将继续。

文/付垚 赵倩 李逸凡

编辑/倪家宁