新知|西班牙: 当地人更趋向于实体购物
北京青年报客户端 2022-12-17 17:00

在西班牙,“黑五”这段时间,国外的小伙伴们是不是也和国内的朋友一样,剁手买买买呢?这就带大家一起在文章中感受最地道的西班牙本土薅羊毛攻略。

“黑五”的来源也有黑压压排长队、摸黑提前排队等说法

聊到“黑五”,我们就要先和大家说说它的由来:西方人把11月第四个的星期五叫做“黑色星期五”(国人喜欢简称:“黑五”),关于“黑色星期五”的由来有多种说法,除了较普遍的看法认为商场传统上用不同颜色的墨水来记账,红色表示亏损即赤字、黑色表示盈利。所以把这个星期五叫做黑色星期五,用以表示这一天期待会有盈利。

还有一种说法就是指黑压压的一片人在感恩节后的星期五去商场排长队购物。因为商店的打折活动一般都在每年11月第四个星期四结束的午夜(即周五零点)开始,感恩节的次日开始,想要大力度 折扣和便宜货的人必须摸着黑冲到商场排队买,这也可以视为是“黑色星期五”的一个来历。

西班牙的“黑五”并不是一天而是一个月

据了解,黑色星期五购物节可能会绵延一整月,原本11月25是“黑五”促销的正日子,但经过多年发展,商家早已将其促销期延长。就像国内的“双11”“双12”购物节一样,西班牙的“黑五”购物节并不是只有在周五一天,而是更久,也就是说,基本上从11月中旬开始,各大商家就已经开始疯狂打折了。在“黑五”的过去几年中,我们可以看到很多西班牙购物网站都开有“黑五”折扣专区,甚至有些促销商品在“黑五”来临之前就早已售罄。

西班牙的购物节迎合了走亲访友的需要 与国内春节大采购类似

之所以商家选择“黑五”的促销,也正是印证了假期前大家都需要送礼、囤货的心理。西班牙当地最大百货公司是英格列斯百货公司,可以说是西班牙人的最爱,里面的商品应有尽有,从“黑五”到圣诞节前折扣力度也是每年最大的时候。对比咱们国内农历新年前大家各种置办年货的场景,也就不难理解。

一般在百货公司的折扣中,礼品礼盒是非常受欢迎的产品,也是折扣力度最大的。和国内不太一样的是,国内的购物节在买单品的时候促销价格往往是要比礼盒便宜很多,但是在西班牙,考虑到“黑五”之后是一个全民的长假期,送礼的需求也比较大,所以商家往往会把最大力度大折扣都放在不同品类的礼盒中了,比如女性化妆品,像大物件、男性背包鞋子等,也都会打包促销。可以说是非常符合西班牙当地人的一个消费心理,既实用又优惠。

直播平台带货在西班牙尚未兴起 仍旧以商场线下购物为主

与国内的购物平台类似,西班牙“黑五”活动也有“好评返现”“提高快递收货速度”“限时网站会员卡免费使用”等促销手段。

当然,在电商方面,国内做到了可以是全球前列,西班牙的电商有太多的地方需要学习国内的电商运营模式,举几个小例子:亚马逊只是商品种类多,但每样商品基本没有什么高清大图,更别提细节局部图,还有展示视频。简简单单的商品描述,缺少细节的几张图片,就是一件商品的全部呈现。售后客服方面更是无尽的等待,非常不方便。

反观国内电商,最大限度地展示商品细节,对商品的成分、使用方法进行图文说明,这就是在企图“说服”消费者。不论从产品还是售后,都是一条龙服务,质量有保证,退货无压力,大家买得放心,无形中也不断地增加了二次购物的几率。

也因此,在传统的百货公司促销下,当地人的购物方式还是更接近于线下实体购物。在“黑五”来临前小编想拿起社交软件比如外国版的某短视频软件,打开看看有没有“直播带货”等前期商品宣传模式,很显然这种国内流行的下单方式在西班牙并没有完完全全地兴起,打开社交软件反而更多的是博主给出的线下实体店的各类优惠和攻略。

我们正在进入物联网时代,打通线下线上渠道,才是物联时代的趋势。线下零售业和线上电商,正在达致一个平衡,消费者渴望的是在这个时候实实在在享受到优惠。 

文/二宝(现居西班牙)

编辑/韩世容

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