“新的扶手安装在单元门口东侧真的好呀，我们不仅用着顺手，还不影响地下室的采光。”“工作人员太有心了，单元门里面也抹上了水泥，坡道缓了很多。”……

为保障残疾人、老年人等弱势群体能够正常参与社会生活，扩大无障碍设施覆盖面，创建人性化、标准化的文明城区，提升广大居民的生活品质，让城市更具人文温暖，近日，天通苑北街道围绕弱势群体的特殊需求，启动并完成了新一轮无障碍设施改造提升工程。

北青社区报记者了解到，截止到2022年10月，天北街道辖区内共有655名残疾人士。天北街道主动“向前一步”，针对人口多、楼宇多，无障碍设施短缺及老化等情况，对西二、西三、西四社区进行了单门门口坡道及扶手的改造工程。

改造前

西二、西三、西四社区是天北街道辖区内人口最多，且人员最为密集的社区，存在无障碍设施不齐全的现象，有的已经破旧老损。针对以上问题，天北街道残联积极与昌平区残联对接沟通，于10月底开启了无障碍坡道及扶手改造工程。

天北街道、社区工作人员，与物业和施工方一同实地走访、勘察，确定了改造方案。“通过前期调研和12345电话反馈，不少居民对改造方案提出了行之有效的建议，我们积极采纳优质意见，经过多轮沟通最终制定了合理化改造方案。”天北街道民生办工作人员表示。

改造中

拆除破损严重、不符合规定的坡道、栏杆，新建坡道，更换不锈钢扶手……在改造过程中的每一天，社区都会安排专人与施工方沟通，协调工程进度、关注施工质量，并在居民微信群中说明工程进展，同时将收集的疑问与诉求转达给施工方，及时调整施工安排。

居民们也将每一个细节，看在眼里记在心里，用实际行动回馈社区。“在改造过程中，我们的出行或多或少会有些影响，但这项工程大家都是受益者，我们要积极配合，平时走路时多注意些就好啦。”居住在西三社区的李先生说。

改造后

虽然冬日的冷意已经袭来，但工人们干得都是体力活儿，有时也会汗流浃背，不少居民自掏腰包给他们送去了矿泉水，让工人们感受到了来自社区居民的温暖和关怀。

据悉，在改造坡道及扶手的同时，天北街道还对太平庄村、北三社区居委会门口进行无障碍停车位的划线工作，地面上印有醒目的“残疾人轮椅”图案，便于识别。

“我的腿脚不方便，居委会门口有了无障碍停车位，以后来这里办事更加方便了。”居住在北三社区的居民孙女士告诉记者。

天北街道本次无障碍设施改造提升工程，为辖区内311名残疾人士提供了出行便利，进一步促进了社区无障碍环境建设，提升了社区的服务质量和水平，从而让残疾人、老年人群体的出行“无碍”更“有爱”，极大提高了辖区居民的幸福感、获得感。

编辑/谢麒