“点击+号，点击视频通话……”铃声响起，91岁的商先生拨通了远在美国的儿子的视频电话。“我也会用微信啦！多亏了这个！”商先生兴奋地举起手边的“宝典”：这是一本300页的册子，封面上写着《我来教您用手机》。册子的作者是一群来自北京的高中生，北京一零一中国际部高二学生刘思源是主创之一。

对老年人面前“数字鸿沟”的关注，源自刘思源的有心观察。他的房间窗户正对着一家超市门口，休息时往外看，经常能看到老人排长队的场景，一打听，才知道是很多老人在扫码的时候遇到障碍。他又联想到身边的家人，对自己的姥姥来说，无论多么智能的手机只不过是一个聊天工具，手机的很多功能只是摆设。与同学一交流，这个话题引发了很多人的共鸣：“因为不会用智能手机，家里的老人每次出门都要带上公交卡、钱包……”“遇到紧急情况打车也很不方便……”群里七嘴八舌的讨论，让刘思源有些坐不住了，“我们能不能做点儿什么来帮助他们呢？”一倡议，很快有人响应，几个志同道合的朋友在去年一起发起了“关爱银发”小组。

如何帮？他们想到的最直观的方式就是录制视频。于是，小组的成员们开通了视频号“关爱银发SilverHair”。视频内容经过了精心的准备：如何买菜、打车、充话费……全都与生活密切相关。虽然点击量还比较可观，但刘思源总觉得哪里不太对。一次在公园里与偶然遇到的老人聊天时，老人的一句“我很少看手机”让刘思源意识到了问题所在：连手机都不会用的人，又怎么有机会看到这些视频呢？

要想帮助老人，首先得真正了解他们。于是，小组发放了1000份调查问卷，找机会走进养老院与老人交流，了解老人的真实想法。他们发现，对于老人来说，不会使用手机的最大原因是“教不会”，其次是“没人教”；而9成以上的受访者表示，一本手机教学的图画书会帮到自己。“那就做本书吧！”刘思源有了新思路。组员们一拍即合，又为小册子忙活了起来。定主题、选图片、排版……今年暑假过后，300页的小册子已具雏形。打开册子，淡黄色的纸张让人感到柔和舒适；每页以图片为主、文字为辅，重点关键字还进行了加大加粗设计。根据问卷调查中老人最想了解的手机功能，他们将册子的内容分为微信、网络购物、视频软件等9个模块。

近期，500本小册子已经通过社区发放到了老人手里。成员们也正谋划着下本册子的内容。“第二本书里，我们会加上挂号、网上就诊等内容。”刘思源说，这次实践活动也让他对“公益”有了更多的理解，对生活在其中的世界多了新的认识，“希望未来能在社会学方面进行更多的学习，用更专业的知识和能力，为身边人带去帮助。”

编辑/彭小菲