近日，兰州一名3岁儿童因一氧化碳中毒不幸死亡事件引发广泛关注。

11月1日晚间，兰州市公安局七里河分局还曾通报称：11月1日13时43分，兰州市公安局接群众求助警情，称有两人在七里河区上西园家中昏倒，其中1名儿童已无呼吸。接警后，分局即派警到场处置，协助群众于13时57分将2人送往医院救治，其中儿童抢救无效死亡。经走访调查、现场勘查及死者血液检验鉴定，为使用液化气灶不当，造成一氧化碳中毒死亡。

11月3日，兰州市疫情防控七里河区督导组发布《关于兰州市七里河区西园街道上西园道南路一户居民一氧化碳中毒事故的情况通报》，介绍了事发经过。

通报最后说，对此次事故处置过程中暴露出的救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板的单位和干部，将依法依规进行严肃处理。深刻汲取此次事故沉痛教训，举一反三、警钟长鸣，始终把人民至上、生命至上理念贯穿于今后工作全过程，不断改进工作作风。

政知见昨天发文称，近日，甘肃省委书记尹弘、兰州市委书记朱天舒都强调疫情防控要“有温度”，坚决防止简单化、一刀切，杜绝工作生硬、态度冷漠。

今天（11月3日），政知见注意到，最新报道显示，多位省级党委书记都在强调防疫要做好群众工作，要站在群众立场上考虑问题，精细精心、扎实用心、将心比心，及时帮助群众解决实际困难和问题。

一线督导现场抽查：

站在群众立场上考虑问题

《青海日报》报道，青海省委书记信长星11月2日下午在西宁市调研督导疫情防控工作。信长星说，要从群众切身感受出发，站在群众立场上去考虑问题、解决问题，不断优化落实疫情防控各项工作措施。

信长星随机抽查疫情期间市民求助电话接通情况。在西宁市城西区城市运行指挥中心，他实地了解接听数量、求助内容、响应机制、回访满意度等情况。

信长星说，要将群众的求助事项分轻重缓急给予及时响应，做到特事特办、急事急办，尽量缩短办结时间。要跟踪事项办理情况，通过回访了解办理进度、差距不足，及时加以改进。

信长星还实地走访了涉疫小区。他向小区抗疫工作人员叮嘱，要有针对性地解决好群众个性化需求，对独居老人等给予特殊关心帮助，通过暖心服务赢得群众理解和支持。此外，信长星还提到，疫情防控是对干部能力作风、为民情怀的检验，要以坚强有力的基层党组织、党员干部的示范带头来确保抗疫政策的落实、群众需求的满足。

专门作出批示指示：

要精细精心、将心比心

还有的省委书记专门作指示批示，强调防疫工作坚决杜绝简单粗暴、生硬冷漠。

《安徽日报》11月3日报道，近日，安徽省委书记郑栅洁就做好疫情防控工作作出批示指示，强调要精细精心、扎实用心、将心比心，让疫情防控工作既科学化又人性化。

郑栅洁说，当前，疫情形势依然严峻复杂，全省各级各相关部门要保持“时时放心不下”的责任感，切不可掉以轻心。

他提出了3点要求：

要坚持以人民为中心，在防控过程中要切实保障民生，强化疫情应急处置能力，用心用力用情保障群众基本生活，用让群众满意的工作赢得群众对抗疫的配合和支持；

要改进工作作风，疫情防控举措要扎实，对群众的关心帮助要真实，坚决杜绝简单粗暴、生硬冷漠，坚决防止一刀切、搞形式主义官僚主义，全力巩固来之不易的疫情防控成果；

要及时回应群众关切，加大信息发布力度，依法打击网络谣言，形成齐心抗疫的强大合力。

开会强调：

及时帮助群众解决实际困难

还有多位省委书记召开会议部署防控工作时强调要注意工作方式方法，及时帮助群众解决实际困难。

《西藏日报》11月3日报道显示，近日，西藏自治区党委书记王君正主持召开自治区党委常委会（扩大）会议，研究部署当前重点工作。

王君正在会上强调了要持续巩固疫情防控成果，坚决防止社会面反弹。

他具体提到：

一方面，要尽快恢复正常生产生活秩序，把“控得住”和“放得开”有效统一起来，切实做到更加精准地“控”，更加主动地“放”，最大限度降低对群众正常生产生活影响。另一方面，要始终站稳人民立场，关心群众生产生活，注意工作方式方法，多做强信心、暖人心、聚民心的工作，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。

另外，广西2日召开自治区党委常委会会议，会议与自治区新冠肺炎疫情防控指挥部工作会议合并召开。自治区党委书记刘宁主持并讲话。

政知君注意到，会议指出，要坚持疫情防控既有力度又有温度，用心用情关心群众，满怀感情、带着责任提供服务，及时帮助群众解决实际困难和问题。要做好舆情监测引导，及时发布信息，积极回应社会关切和群众诉求。

资料｜各省份党报

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文/北京青年报记者 高语阳
编辑/马晓晴