为持续推进适老化金融服务，将关爱老年金融消费者落到实处，9月13日，兴业银行北京西单支行走进西城区家福宁养老驿站，举办了一场别开生面的“金融知识长者讲堂”活动。

活动中，兴业银行北京西单支行的消保宣讲员结合当下热点金融问题，向养老驿站的老年人们详细讲解了常见电信诈骗手段、合作发展投资骗局、原始股投资骗局、非法吸存揽储等系列养老领域金融诈骗形式和要点，并将该行自制的金融安全知识宣传折页发放给现场老人。针对老年群体在金融服务领域运用智能技术遇到的困难，该行的宣讲员也在场推广了大字版手机银行APP，向老人讲解如何使用手机支付，手机银行账户查询、生活缴费等常用功能，让老人们足不出户就能享受到便捷的金融服务。活动中，该行还与老人们一起制作了寓意团圆和美好的团扇。此外，该行不断提升厅堂内适老化服务质效，在各营业网点配备爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、雨伞等适老化服务设施，在营业厅门口设置无障碍通道，保留传统柜面渠道，设置绿色通道等，做好特殊群体的服务引导。

兴业银行北京分行相关负责人表示，未来，该行将持续推进适老化金融知识宣传体系，在努力为老年群体提供更贴心、更便捷的金融服务的同时，为切实守护好老年人的钱袋子，构建良好的适老化金融服务环境贡献力量。

文/金仁甫